售后活动方案.pdfVIP

现代汽车一家亲服务健康行 一 、活动主题 ： “现代汽车一家亲服务健康行 ”——夏季空调系统免费清洗检查 任你穿梭酷暑 , 坐享清凉 清新车居 ，健康同行随着温度的升高 ，在夏季到来前 ，要做好客户的空调系统检查 、 清洗工作 ，传递现代汽车 汽车 “家人般的温暖 、亲情式服务 ”的品牌形象 ，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动 ，也是一家 亲服务品牌中 “亲情四季 ”的重要组成部分 。 二 、活动目的 ： 1) 馈赠客户 ，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象 ； 2) 提升客户满意度 ，帮助专卖店挽留老客户 ，尤其是找回流失客户 ； 3) 帮助专卖店做好 dms 系统维护 ，及时全面上传客户进场记录 ，及时更新客户联系方式等信息 ，保障 客户服务活动权利 ； 三 、活动周期 ： 活动准备 ： 活动下发 –5 月 18 日活动开展 ：6 月 18 日 –8 月 18 日四、 客户群 ：满足里程条件的现代汽车 乘用车车主 。 （新车无需进行空调系统清洗工作 ）营运车辆如在 4s 店定点维修的可在该 4s 店按照里程数享受 此项活动 。 五 、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始 ，欢迎您的光临 。 从 2012 年 6 月 18 日至 2012 年 8 月 18 日， 只要你在售后消费 ， 惊喜等着你 ， 让你 “快 ”到家 “省 ”到家 “漂漂亮亮 ”到家 感恩回馈 惊喜 1 ： 围绕清凉一夏检测项目 ：空调 、风窗清洗系统 、安全检查 惊喜 2 ：空调清洗杀毒除烟味价格 220 元 ，只收材料费 168 元 。 惊喜 3 ：更换空调滤网免人工费 ，只收材料费 。 惊喜 4 ：更换金美孚机油材料费 9 折免费送机滤一次 惊喜 5 ：更换全合成机油材料费 9 折 惊喜 6 ：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜 7 ：更换电瓶人工费 5 折 惊喜 8 ：更换轮胎人工费 5 折 惊喜 9 ：养护用品清洗 9 折 惊喜 10 ：活动期间正常维修工时费 7 折优惠 （优惠政策不含事故车 ） 惊喜 11 ：更换机油机滤 2 个工时 ，空滤 1 个 ， 汽滤 1 个 ，换三滤 3 个工时 。惊喜 12 ：当天日常维修费 用达到 880 元 ， 赠送内清洗一次 。 惊喜 13 ：当天日常维修费用达到 1580 元 ，赠送四轮定位一次 。 惊喜 14 ：当天日常维修费用达到 1880 元 ，赠送全车封釉一次 。 惊喜 15 ：安全免费检测 ，主要针对发动机冷却 ，空调暖风 ，风窗 ， 车轮 ，制动 ，照明 ，免费添加油液 ，车内易燃物品检查 ，底盘等系统的检测 ， 精心整理 欢迎您常回家看看 详情请咨询售后服务热线篇二 ：4s 店售后服务关爱活动宣传方案 4s 店售后服务关爱活动宣传方案 为接新春佳节 ，满足顾客节日前对车辆进行维修 、保养 ， 节日驾车出游的需要 , 即日起 ，志诚志通长安轿 车 4s 店举办了 “新春 ，送关爱 ”售后服务活动 ，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦 ，4s 店为准备了 超值的保养套餐 ，到店参加 ! 以下活动相关信息 ： 活动主题 ： 新春 ，送关爱 ”售后服务活动 活动地点 ： 志诚志通 4s 店 ( 地址详见联系方式 ) 针对人群 ：节前到店例行保养长安轿车