药房连锁企业职能标准化管理系统.docxVIP

xxx药房连锁有限公司 PAGE19 / NUMPAGES20 标准化职能管理系统 V3.0 人力资源中心 二零XX年十二月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、某药房连锁2021年组织机构图 3 二、某药房连锁关键职能分配表 3 三、某药房连锁岗位总图 3 四、各部门/门店2021年定岗定编定员 4 五、各职能板块岗位图汇编 5 1、财务中心 5 2、人力资源中心 5 3、运营中心 6 4、质管中心 6 5、门管中心 7 六、部门/门店三级职能 8 1、部门/门店通用职能表 9 2、财务中心/财务部职能 10 3、人力资源中心职能 11 3、运营中心职能 14 4、质管中心职能 15 5、门管中心职能 16 6、拓展中心职能 17 一、某药房连锁2021年组织机构图 序号 职能板块 主要职能 1 公司 董事会 公司战略规划、经理层任命、重大问题解决、制度与程序建设 2 财务中心 财务部 财务控制、核算管理、风险管理、资金管理 3 人力资源中心 行政部 党团工作、企业文化、行政管理、外联、档案管理 4 人事部 人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效薪酬、员工关系 5 网络部 信息化建设、软件开发、系统维护、信息管理 6 培训部 培训需求调研、培训计划、培训组织实施、培训考核评估 7 客服部 会员信息管理、健全和维护，客诉处理、客户满意度 8 运营中心 策划部 营销活动及公司形象策划、组织和实施，营销用品用具配置、管理 9 业务部 保健品及食品类产品销售管理，陈列及销售指导与培训 10 药品部 西药及器械类产品销售管理，陈列及销售指导与培训 11 中药部 中药饮片、贵细及花卉类产品销售管理，陈列及销售指导与培训 12 采购部 商品采购、商品采购渠道开发、维护和管理、商品价格管理 13 质管中心 质管部 质量管理体系的建立、认证、培训、落实、维护和考核 14 门管中心 门店 门店运营管理、商品销售、质量管理、客户服务、人员及客情管理 15 门管部 门店考核监督、培训指导、支持和服务 16 配送部 到库商品验收、储存、分类和维护；各门店所需商品的配送保障 17 拓展中心 拓展部 加盟新店的招商和管理，自营新店的组织和筹建 18 后勤部 门店装修、水店保障、车辆管理、基建修缮、消防安全 二、某药房连锁关键职能分配表 三、岗位总图 四、各部门/门店2021年定岗定编定员 序号 职能板块 部门、门店 岗位数 岗位 编制 在岗 定员 1 公司 总经办 1 董事长 2 2 总经理 3 3 总经理助理 4 财务中心 中心 1 财务中心经理 5 财务部 2 财务主管 6 3 结算会计 7 4 记帐会计 8 5 出纳员 9 6 记帐员 10 7 财务顾问 11 人力资源中心 中心 1 人力资源中心经理 12 行政部 2 行政部主管 13 3 行政助理 14 人事部 4 人事部主管 15 5 人事助理 16 网络部 6 网络部主管 17 7 系统维护 18 培训部 8 培训主管 19 9 培训讲师 20 客服部 10 客服部主管 21 11 前台客服 22 运营中心 中心 1 运营中心经理 23 2 运营中心副经理 24 策划部 3 策划部主管 25 4 策划美工 26 5 平面设计 27 业务部 6 业务部主管 28 7 业务员 29 8 售后服务员 30 药品部 9 药品部主管 31 10 药品内勤 五、各职能板块岗位图汇编 1、财务中心 结算会计 结算会计 记帐会计 出纳员 记帐员 财务部主管 财务中心经理 财务顾问 总经理 序号 岗位 编制 在岗 1 财务中心经理 1 1 2 财务主管 1 1 3 结算会计 1 2 4 记帐会计 1 1 5 出纳员 1 1 6 记帐员 1 1 7 财务顾问 1 1 合计 7人 8人 2、人力资源中心 总经理 总经理 网络部主管 人事部主管 行政部主管 培训部主管 客服部主管 行政中心经理 系统维护 人事助理 行政助理 培训讲师 前台客服 序号 岗位 编制 在岗 1 人力资源中心经理 1 1 2 行政部主管 1 1 3 行政助理 1 1 4 人事部主管 1 1 5 人事助理 1 1 6 网络部主管 1 1 7 系统维护 1 1 8 培训主管 1 1 9 培训讲师 1 1 10 客服部主管 1 0 11 前台客服 1 1 合计 11人 10人 3、运营中心 序号 岗位 编制 在岗 1 运营中心经理 1 1 2 运营中心副经理 1 1 3 策划部主管 1 0 4 策划美工 1 1 5 平面设计 1 1 6 业务部主管 1 0 7 业务员 1 2 8 售后服务员 1 1 9 药品部主管 1