NICEVoIP电话录音解决方案知识.pdfVIP

NICE VoIP 电话录音解决方案 1.1 VoIP 记录方案简介 随着企业纷纷由传统电话环境转向 IP 电话环境， NICE 作为录音技术的领先厂商， 进一步完 善了其被全球广大用户验证表明非常可靠的 NiceLog 平台， 同时将屡获殊荣的 IP 录音专利 技术集成到其它主流厂商的 IP 电话解决方案中。 NiceVoIP 可提供多样的录音模式，包括全部录音、选择性录音、按需录音以及质量管理 等等。此系统可与混合环境（传统电话加 VoIP ）进行无缝配合，并全面兼容 NICE 客户体 验管理（ CEM ）平台。 可兼容思科、 Avaya 、北电、西门子、阿尔卡特以及其他 VoIP 电话环境； 采用实时传输协议（ RTP ）数据包录音：此解决方案并不依赖于 VoIP 信令协议，同时符合 H.232 、SIP 和 MGCP 等标准协议以及 Cisco Skinny Client Control 和 Norte