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支行行长心得领会 【篇一：行长培训心得领会】 银行行长赴北京培训心得领会 行长 xxx 有幸参加赴京培训，对我而言，不但学到了知识，开辟了视线，更是转变看法的一次体 验。在京时期，固然时间固然不长，但我感觉收获很大，深受激励。经过此次培训，我也感 到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启示。经过培训对银行业管理方式、经 营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了浅易认识。作为一名行长，可以参加此次培训，在感觉有幸的同时，也伴有一点压力。在支行工作 时期，对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，经过此次培训，在我的大脑中更 形成了很深的营销和服务的知识框架，增强了营销服务的理念和意识，学习到了更多的客户 服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，内容新奇，条理清楚， 既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的氛围所感染，每一节课， 我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问 题，我都认真领会，从而使自己获取更多。整个的培训让我受益不浅，也有很有几点领会： 首 先，团队精神是我领会最深的部分。在培训过程中，每一个人的团队意识都被充分调动了起来， 都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感觉到的自己的不足，此后我会更加努力地提高自 己。 “没有完满的个人，只有完满的团队 ”，我们每一个人的能力都是有限的，只有我们有机地 联合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标行进，才能做的最好。在平常的工作中也是这样，没有团队合作的 精神，就很难达到一个理想的工作成效，只有经过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工 作做的更优秀，完成得更优秀，我们要 “建设一流的团队，创建一流的效益 ”。 其次我感觉到，在工作中，我们要有激烈的客户服务意 识，站在客户的角度为客户服务， 要以客户的标准为标准，并要有超越客户的希望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户 之所急，想客户之所想，让客户获取超越希望的更加满意的回复，只有这样才能博得更多的 客户。特别还要侧重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个细小的失误都可能决定成败，在 日趋激烈的竞争中客户随时可以走开我们，而选择其余人。 服务是取胜的要点，客户服务是产品的重要构成部分。服务和产品自己都 是竞争力的重 要构成。在市场竞争日趋激烈的今日，银行产品在价格和性能上的差异表现得愈来愈不显然， 要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获取客户的喜爱，新奇和完美的客户服务是我们 致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要 用优秀的服务来赢取客户。还有一点， “合理的要求是训练，不合理的要求是磨练 ”，在培训中我们是这样要求自己 的，而在工作中，常常也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种 踊跃的心态去对待，抱着更大的热忱的去面对挑战。要注意调理自己的情绪。面对工作压力 时，应当将每次的困难看作一种考验，看作是再次表现自己价值的一个机遇。在每次对新的 考验机遇的期望中，使自己的价值得以提高，也就将压力转变为行进的动力。十天很短，十天又很长，十天的培训中我学到了好多，但需要连续学习的就更多。营销 和服务是一门永久学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不停地去总结，去实 践。最后我还想说一句，特别感谢有此次培训的机遇，相信在此后的工作中间，我必定会做 得更好。行长 xxx 3 月 25 日篇二：银行行长培训心得领会 湘潭培 训心得领会有幸参加赴湘潭培训，对我而言，不但学到了知识，开 拓了视线，更是转变看法的一次 体验。在湘潭时期，固然时间固然不长，但我感觉收获很大，深受 激励。经过此次培训，我 也感觉很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启示。通 过培训对银行业管理方式、 经营理念、营销技巧、服务理念、金融改革有了浅易认识。 作为一 名支行管理者，可以参加此次培训，在感觉有幸的同时，也伴有一点压力。在支 行工作时期，对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，经过此次培训，在我的大 脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架，增强了营销服务的理念和意识，学习到了更多 的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，内容新奇，条理 清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的氛围所感染，每一 节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每 一个问题，我都认真领会，从而使自己获取更多。整个的培训让我受益不浅，也有很有几点 领会： 第一，团队精神是我领会最深的部分。在培训过程中，每一个人的团队意识都被充分调动 了起来，都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感觉到的自己的不足，此后我会更加努力 地提高自己。