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保健品销售————如何应对顾客的拒绝
保健品销已经不像前几年那么简单了,而是正面临着严峻的信托危机,再加了现在的保健品公司成千上万,竞争异常剧烈,销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝,但话说回来,拒绝是销售的一局部,学会从拒绝中觉察顾客的需求,把拒绝转换为另一种销售时机。拒绝是顾客的习惯性反射动作,并不是真正的意愿的表示,处理拒绝才可以真正了解顾客的想法,处理是促销的最好时机。
顾客拒绝的有几种:
1、不情愿改变——接受新奇事物意味着放弃旧的东西,人类的天性是拒绝改变的。
2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求,遭到拒绝是自然
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