年度工作计划.pptxVIP

2016年年度工作(gōngzuò)计划;;;2013年战略检讨：去年战略目标达60%。 原因: 1、省重点专科项目未能达标(dá biāo) 2、医院服务流程的优化未能完成 2014年战略目标：战略达成率85%;1 牢记使命，坚持“以人为本”服务； 2 采取“小综合大专科”的发展模式； 3 注重人才引进与培养，不断增强学科的发展后劲； 4 采取多种筹资措施，适度发展医疗设备； 5 突出医院xx特色，深化xx科室建设； 6 抓好医院基础设施建设，营造良好就医(jiù yī)环境； 7 积极开展社区服务，不断拓展医疗服务市场。;战略(zhànlüè)定位;2013年医院战略回顾与实施： 1、是否具有(jùyǒu)核心竞争力？ 2、战略是否需重新规划？; 1、 优秀(yōuxiù)的专家团队;;打造适宜(shìyí)医院本身特色的运营体系;更多战略规划详见《2014年战略规划模板(múbǎn)》;;战略缺失会带来医院以下的诸多困惑： 1、战略目标模糊 2、管理成本过高 3、人才资源匮乏 4、医疗技术薄弱(bó ruò) 5、病患满意度低 6、市场营销疲软 7、医院文化缺失 8、医院形象落伍;;品牌(pǐn pái)定位;;品牌(pǐn pái)整合营销;;--2014年医院经济收入(shōurù)指标规划;医院(yīyuàn)经营业务目标规划;利润(lìrùn)比65%;;2014年出入(chūrù)院指标规划;2014年各科药占比指标(zhǐbiāo)规划;2014年各科病患(bìnɡ huàn)满意度指标规划如下：;;2014年床位指标(zhǐbiāo)规划;2014年医保指标(zhǐbiāo)规划;争取农合医保报销总额提升12%； 争取将PET-CT、血透纳入农合医保； 争取农合医保人均(rén jūn)支付费用上升7%； 医保最高支付限额提升3.5%； ;;2013年医院在管理方面存在太多缺陷(quēxiàn)，管理未系统化《详见2013年工作总结》。;医疗(yīliáo)质量规划;医疗纠纷及医疗事故目标(mùbiāo)规划;一、完善医疗质量(zhìliàng)管理，保障医疗安全。;二、完善护理质量管理(guǎnlǐ)，保障护理工作安全。;三、进一步加强药事工作，规范合理用药，保障(bǎozhàng)用药安全。; 1）医疗(yīliáo)设备工作;科教(kē jiào)指标;导入临床(lín chuánɡ)路径;;行政职能(zhínéng)管理;;EBM成果(chéngguǒ)（循证医学）;人力(rénlì)资源管理;人才队伍建设(jiànshè)规划;导入2014年中高层领导(lǐnɡ dǎo)目标责任书;1、科室创新(chuàngxīn)（各科室提交创新(chuàngxīn)规划）;医院(yīyuàn)满意度规划;员工(yuángōng)满意度体系导入; 《新三甲医院评审标准》导入第三方病患满意度评价机制，更好地找出医疗(yīliáo)工作的差距与不足，能为医院改进服务质量提供更加全面、客观、公正的信息。;梅奥服务(fúwù)范畴;内容(nèiróng)总结