仪表与形态的塑造.pptVIP

第一页，共10页 表情 表情：人的表情主要有三种方式：面部表情、语言声调表情和身体姿态表情。面部是最有效的表情器官，面部表情的发展在根本上来源于价值关系的发展，人类面部表情的丰富性来源于人类价值关系的多样性和复杂性。人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。 第二页，共10页 目光语 眼睛是心灵的窗户 第三页，共10页 1、接触时间：30-60s/o 一次3S 2、接触的方向（视线接触三区） 第四页，共10页 微笑语 微笑是人际交往的通行证 如果你一直保持微笑，就没有人能看透你，没有人能知道你在想什么。显然人们都喜欢面带微笑的人。人应当一直微笑。即便你没有牙齿，也要保持微笑！ ——哈里.本森 第五页，共10页 微笑服务 微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。 第六页，共10页 工作中的微笑 一度微笑 二度微笑 三度微笑 第七页，共10页