从 ZARA 看供应链管理.pptVIP

从 ZARA 看供应链管理; 从设计理念到上架 —— ZARA平均只需 10-14 天， 而大多数服装企业需要 6-9个月 甚至更长时间。 库存周转 —— ZARA每年库存周转达到 12 次左右， 其它运作一流的服装企业也只能达到 3 ～4 次； 而国内大多数服装企业是 0.8 ～1.2 次。 产品品种 —— ZARA 每年推出 12000 多种产品给顾客； 运作一流的服装企业平均只能推出 3000 到 4000 款； 国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几。;销售量 —— 2004年 ZARA销售服装 2.36亿 件； 这对中国众多服装企业来说是可望而不可及的天文数字。 销售额 —— ZARA年2005年销售额达 44.41亿 欧元， 息税前利润 7.12亿 欧元（约72.89亿人民币）； 远远超过中国服装企业前10强加起来的销售额和利润。;I;;Inditex 是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商 （前二名分别是美国的GAP和瑞典的HM）。 2005年其全球销售额67.41亿欧元，销售数量达4.29亿件，纯利润 8.03亿欧元。 截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店， 旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。 ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一， 但其销售额却占到了总销售额的70%左右。 ;I;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;;;;;50%的面料是为染色的白胚布，应变市场潮流的快速变化，标准化的半成品大大缩短产品生产周期。;一般内部工厂只安排生产下季??期销量的15%，为当期畅销产品的补货预留大量产能。;ZARA的大部分生产是安排在欧洲进行，外协供应商有70%在欧洲，且很多都是在西班牙总部周围一个很小的辐射范围内，其余在亚洲。 某些中高档服装公司如Benetton、Gap、HM、Nike等基本上采用“第一世界的时装在第三世界的工厂里生产”模式，最大的优点就是成本低，但缺点也同样明显----速度慢。 标准化的半成品大大缩短产品的生产周期，而通过保持对染色和加工领域的控制，保持按需生产的能力。 中国绝大多数的服装企业都没有积压面料的习惯，反而积压了不再具有可塑性的成品服装。;;;欧洲的专卖店可以在24小时内收到货物； 美国的48小时； 日本的48-72小时。;(1) ZARA强调速度,甚至有些不惜代价地抢时间,因为失去时间也就等于失去 时尚，而国内绝大多数的服装企业更注重成本。 (2) 其配送中心实际上只是一个服装周转中心,其主要功能是周转而不是存储; 国内众多服装企业的配送中心是越建越大且里面成品堆积如山的仓库。;;;一般畅销品 最多补货2次;(1) 一般畅销品最多补货2次，第一是满足市场时尚化、个性化的需求；第二是提高成交率。 ZARA只在两个明确的时间断内进行有限的降价销售，一般8.5折以上； 业内普遍的做法是连续降价，最后平均是6～7折。;;;;以品牌为核心的协同供应链运作模式; 通过快速的产品组织与设计体系来复制时尚; 通过高效默契配合的物流加速配送过程; 通过少量生产试销后的销售情况——把购买的白坯布染色、生产、配送—— 加速采购与生产过程——少量多款时尚低价;  所有这些供应链上的环节协同起来都围绕着其品牌的目标客户在运转，整个 物流体系在全程协同供应链计划体系下运转，细分为产品上市前的销售预测、销 售计划、产品推广计划、面辅料采购计划、外协生产计划、自产计划、配送计划、 库存计划、要货和主动补货计划、促销计划等。Inditex 的CEO Castellano 认为: “在时装界,库存就像是食品,会很快变质,我们所做的一切便是来减少反应时间。” ;I;; 在一个销售季节结束后，ZARA最多有不超过18%的服装不太符合消费者口味， 而行业平均水平为35%。;;I;波特五力模型分析;行业内竞争者现在的竞争能力 服装业的竞争极为激烈， IT及其所支持的快