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部门经理心得领会 【篇一：部门管理心得】 部门管理心得 整理从前的一些资料，发现了这篇四年前写的心得，有必定的条理性，感觉对个人发展有必定价值和意义，同时这四年把有些经验也体验得很充分，所以取出来给大家分享一下，假如能惹起大家共鸣，或有什么想法，都可以与我沟通。 注：四年前，我不知道 pmp ，也没学习过项目管理的专业知识，必定有很多不可以熟的想法，望大家不要见笑。 --------------------------------------- 做部门和项目管理工作，也有二年多了，在新企业一年多，加上在从前企业任职一年多的部门主管。在管理部门时期，自以为在管理上是很有些想法和思路的，这些天，忽然有个想法，把做了近二年的管理工作，能否要总结一下经验心得，往返顾从前的工作，指导此后的工作。 想法有很多，一时也不知道从何提及，在这里简单介绍一下基本杠框架，进行说明，详尽的环节还可以专题再介绍。 按正规企业的管理来讲，应当有人事管理，行政管理，财务管理，项目管理，任务管理，文档管理等，一个部门也差不多，可以有些管理只要遵守企业相关规定就可以了，但有些就是直接表此刻部门管理中的。这些全部的管应中间，个人以为最重要的就是人事管理，假如人员管好了，其他的什么都好办，如何人员没有管理好，再有什么制度规范都履行困难，获得不到好的成效。 部门管理，基本可以分为文档管理，团队（人员）管理，平常任务管理，项目管理几个方面，其他的管理一般以企业制度为准，如财务管理，人事管理，行政管理等。 文档管理，在项目中有人叫做项目配置管理，但总的原则是差不多的，要有分类分层，并有权限设置，只有这样才能更好地利用文档，做好相关文档的保密，提升工作效率，关于特别的项目自然要考虑一下特别性。 文档的分类，其实就是目录管理，第一个分类就是对外和对内二个目录。 对外目录存放着相关沟通的一些文档，让其他部门职工能很方便获得，对外子目录的分类，最好能让外面门人员可以很好理解，如：产品安装目录，产品测试目录，产品演示介绍文档目录等。 对内目录主若是方便部门内管理和沟通，最大程度上提升工作效率，在部门内分为了四个对内子目录是：内部文档，部门制度，产品文档，项目文档。内部文档目录主若是对内部也有些保密的文档，部门制度目录自然是部门的相关制度，档案，文档模块，计划，总结，会议记录等文档。产品文档目录主若是产品保护，宣传等工作的文档。项目文档主若是项目开发及相关的文档。 对外和对内二个目录的文档，应当是最好不要重复，优先级是对外优先，因为对外人可以阅读的目录及文档，对内部职工是完整没有问题的。 在部门管理中，假如没有好的文档管理打基础，做其他的工作及管理，就不可以能效率很高，因为你要每件事，都要求情楚，可能有时不仅一遍，检查工作时，也会很累，可能因为忘掉当初如何说的，造成一些误解。 还有很重要的四点， 一是文档管理目录要有特地的文档说明，放在根目录下，方便大家查察。 二是建立通用和专用的文档模板，让大家做起相关文档时，风格保持一致，也方便检查。 三是要有一致的文档命名，方便此后文档查找和利用。 四是要有文档整理和保护的知识和方案。 有个做档案管理工作的同学说过，档案管理要点是保存和利用。个人想这相同也适合部门的文档管理，没有益用价值的文档就没保存价值。 团队（人员）管理，很重要的就是直接下级，作为主管应当能主动与手下沟通，指引手下完成工作，不停提升工作质量。协调解决手下与企业的各种关系和问题，帮助新职工进快融入企业。 在人员管理上，很多主管都说人是最不好管理的，个人赞同这个说法，但不一样意这个看法，因为团队没有建设好，大多数都是主管的原由。在团队建设方面，个人累积了必定的经验，人员管理可以分为选人，育人，用人，留人四个阶段。 一、选人，选择一个适合的人加入团队是很重要的，要从多方面来考虑， 一是招聘的目的是什么，不明确目的，很难真切利用好人材资源。 二是招聘的要求，没有明确的要求，对挑选人材时，会很难决择，招来的人会花去你很多管理及其他成本，尔后悔当初没有考虑这么多。 三是应聘人的目的和动机，假如一个人没有很强的目标和动机，会很快失掉工作的源动力，造成团队的负面影响。并且有时有的人就是来锻炼，结果你清楚这点，把他做为要点培育，此后走开了企业，而你后悔不已。 四是应聘人的经历，在都满足应聘条件的状况下，你就要考虑不一样人的经历，因为不一样的经历，在团队中起的作用会完整不一样。如：有的人常常跳槽，一旦工作不顺利，就会有考虑跳槽。有的毕业生，就只想过渡一下，等培育好了，不满足他的要求，就会走开。 五是感觉，任何主管在选择应聘都时，都会带有主观意识，假如在招聘时，就能建立相信及友善关系，这多数是靠感觉。个人想说理性解析后，有感觉是好的，但不可以单靠感觉。 二、育人，培育一个人融入团队是一个不简