锻造高效专业的物业安全管理团队首讲稿.pptxVIP

锻造高效、专业的物业 安全管理团队 ;;;第一部分内容阐述;认识物业安全管理;小区物业管理人员的表现;客户对于物业服务的基本功能需求，最重要的是要求物业服务保障人身、财产安全，获得足够的安全感。 客户对物业服务的情感需求，最重要的是希望从社区生活中获得舒适感和成就感，获得安心的生活感受。;日常投诉，关于安全管理方面内容;万科物业的安全管理特色;认识物业安全管理;;第一部分内容阐述;安全负责人职责和角色 对上是公司文化承上启下的纽带，是服务中心独挡一面的干将； 对下是服务中心最大团队的核心，是业务运作的枢纽。 他的岗位价值主要体现在能不能带领团队把小区的安全管理做好。;第二部分：卓越的安全负责人 ;业务技能要求：客户服务意识和技能;业务技能要求：安全班组绩效管理;业务技能要求：运营成本管理;业务技能要求：管理技能 发挥“1+1大于2”的效应 ;业务技能要求：对外公共关系建立和维护;优秀主管的五项基本修炼;自我修炼和提升;认识物业安全管理;;第三部分内容阐述;第三部分认识团队;第三部分建设团队;第三部分吸引追随的七大法宝;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之亮剑;第三部分塑造团队之士兵突击;第三部分塑造团队之士兵突击;第三部分塑造