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商业银行操作风险管理问题研究-以衢州商业银行为例 摘要 众所周知，银行在经营过程中总会面临多种多样的风险，尤其是在金融行业的经营业务以及经营环境日益复杂的今天。为了银行能够健康、持续的发展下去，有效的风险管理手段是必不可少的。目前来看，银行业所需要面对的风险大抵上可以归为三类：信用风险，市场风险和操作风险。多年来，对于操作风险的不重视，最终导致了银行体系都出现了很多因操作风险而造成的重大案件。 随着我国社会经济的不断发展，商业银行面临的风险越来越大，操作风险是商业银行关注的重要风险之一，目前我国银行操作风险的管理水平和管理能够都较弱，如何完善操作风险管理系统，提高风险管理水平是当前很多学者