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邮政送达服务质量考查方法 邮政送达服务质量考查方法 PAGE / NUMPAGES 邮政送达服务质量考查方法 邮政送达效力质量查核方法 一、一般送达规定 1、因为送达原由造成用户有原由申告，每次扣 100-500 元，造 成严重结果的按局规办理。 2、没有穿工作服、佩工号牌的每次各扣 10 元。 3、无故不出班或脱班按旷工一天办理； 丢点甩片每次扣 100 元； 每少盖一个排单印模扣 20 元。 4、无故不按规准时间出归班的每次扣 20 元。 5、积压延缓邮件报刊，每次扣 50 元；不按章批、转、退的每件 每日扣 2 元，对改退的邮件没有检查签章的每件扣 5 元。 6、把邮件〔报刊〕带往与工作地关场所，每次扣 50 元；工作不 仔细造成报刊平函丧失，每件扣 10 元；给据邮件丧失，每件扣 100 元，特快邮件丧失每件扣 200 元，并担当相应补偿责任。给据邮件白 给经审查每件扣 50 元；报刊丧失经核实属送达员责任的除按价补偿 外，另每份扣 10 元。 7、清单、排单盖印不清或填写节日不齐备，每项扣 5 元〔包含 日戳〕。 8、给据邮件送达签章不合格的每件扣 5 元，包含代领未注明关 系、代领签收无有效证件等； 杂志送达无署名或未签日期的每卡次扣 5 元〔经用户赞同播箱送达除外〕 。 9、清单、排单不按规定上交，每次扣 10 元。 10、与封发部门交接给据邮件无签收的，每次扣 20 元。 11、未严格履行卫生值班制度，生产场所不洁净〔包含台席〕 ， 每次扣 10 元。 12、入口邮件落地戳合格率达不到 90%，每抵一个百分点扣 10 元。 13、邮政信筒〔箱〕没按规定开取，每漏开一次一个信筒〔箱〕 30 元。 14、清单、排单按月归档〔次月 8 日前〕不实时每次扣 50 元。 送交业务档案室一定分类填写“档案寄送单〞一式两份，应顺号每缺 一号扣 10 元，不填寄送单扣 20 元。 15、照实登记工作量，发现故弄玄虚者每次扣 100 元。 16、出班后每一世产台席〔包含抽屉、格眼〕要做三净，无遗留 邮件、报刊〔散发多分或错分要实时退还〕 ，凡发现每件扣 10 元。 17、酒后上班一经发现每次扣 50 元，影响正常上班的按旷工处 理；在工作场所做与工作没关的事，每次扣 20 元。 18、入口物流配送邮件一定送货上门，除〔户〕未送扣 20 元。 19、送达部门在收到账单后实时把账单发往各支局所， 每迟一天 扣 100 元；各支局所在收到 3 个工作日内送达完成， 逾期未投的按每 件每日 2 元进行扣罚，未按规定要求投到户的，每件扣 10 元。 20、中邮广告送达应当广告的详细要求仔细做好送达工作， 保证 送达质量，在收到广告 3 个工作日内送达完成〔特别状况除外〕 ，不 赞同出现一户〔报〕夹投同种多份广告及乱丢乱投现象，每发现一次 违规送达扣 10 元；每延缓送达一天扣 20 元。 21、对送达高校录取通知书，如送达时不可以当面签收，代收件人 一定为同住成年直系家属， 送达清单上批明朝收关系， 便于过后查找。 录取通知书均须按址送到， 禁止捎带、代转，未按规定送达扣 100 元， 产生结果的按局有关规定办理。 22、班组长每季一定对所属邮路进行全面检查， 每少检查 1 条扣 元，并在班组长日志中详尽记录检查状况；支局长每半年要对所属邮路进行全面检查， 每少检查 1 条扣 100 元，检查状况在支局长报告书中反应。 23、在报刊收订结束后要实时将空白报刊费收据缴还刊行员， 一旦发现有遗留收据未上交者， 每本收据扣 100 元〔缺少一本按一本计算〕。 24、报刊款不按规定实时上缴或未严格履行代收贷款的有关规定，每次扣 100 元。 25、汽以车、摩托车、自行车邮路，若有交通工具带病送达的，每发现一次扣 20 元。 26、以上状况如被新闻媒体曝光，扣 200-1000 元，造成严重结果的按局有关规定办理。 27、以上状况被上司局检查发现的扣 100-1000 元，造成严重结果的按局有关规定办理。 二、法律文书送达质量规定 1、对签收不合格的邮件每件扣 30 元；包含签收时笔迹不清、未使用钢笔、碳素笔、未在清单上注明签收日期、收件人的有效身份证 号码及加盖公章等。 2、法律文书邮件误投的每件扣 100 元，包含将邮件送达交给不 切合代收据件的代收人， 以及将收件人为单位的邮件投交给单位中的 某一个签收或将收件人为单位中个人的邮件投给单位。 3、对人为造成法院文书回执反响超出规按限期的，以每件 100 元扣罚。 4、对上门取件不实时的予以每次 50 元的扣罚。 5、对邮件或回单丧失的每件扣 200 元，责任部门应实时书面通知收寄局，收寄局实时通知有关法院，采纳挽救举措，免得造成重要结果。 6、没法送达的法律文书邮件批退不标准每件扣 50 元