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第一章：小组工作的概述 失范/异化:因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏、乃至瓦解，所导致的社会成员心理 上的无序状态。在失范社会中，曾有的统一信仰遭到怀疑和抛弃，而个人又尚未确立自身的 信仰体系，所以社会成员会感到失落，缺乏目的性和方向感。这种心理上的挫折感会产生一 系列后果，比如犯罪和自杀，因而导致社会的不稳定。失范并不单指个人行为，它也涉及群 体行为。 小组工作的定义：是社会工作的方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的相互支 持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功 能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和