话务网管系统报表需求最差小区.pptxVIP

话务网管系统报表需求最差小区第1页/共9页目录需求的背景及意义需求的相关内容第2页/共9页 最差小区专项整治工作的顺利开展，离不开支撑系统各类最差小区报表的大力支撑。前期通过浪潮综合分析系统进行最差小区占比及每日清单的呈现和导出，人工方式统计分析每日或每周的TOP小区，进行通报和督促处理，耗时耗力，跟不上集团的步伐和新要求。 主要问题有：综合分析系统报表统计功能有限 综合分析系统目前只提供有每日占比值和每日小时报表清单，统计汇总功能有限，无法实现对集团新定义下的日粒度、周粒度、月粒度最差小区归纳呈现功能。集团“摘挂牌小区”的概念提出后，需要呈现更为丰富的报表来支撑最差小区专项整治工作。综合分析系统数据呈现较慢，且与集团数据出入较大。 集团是通过集团话务网管系统进行占比值的提取和分析，且最差小区报表清单完全与“劣化小区”模板一致，只是限定了更多的条件。而综合分析系统每日小时报表清单则与“劣化小区”模板不一致，不利于后期工作的开展，而且采集到的占比值与集团话务网管系统采集到的有较大出入，一方面是有二次匹配的问题，二是算法上也与集团的理解有偏差。第3页/共9页 为便于今后更好的开展最差小区专项整治工作，把亿阳话务网管系统纳入今后最差小区报表呈现的考虑范围，主要基于以下几点考虑：亿阳稳定、强大而有力的支撑团队 亿阳有强而有力的支撑团队，较之人员变动频繁的浪潮而言，人员稳定性和综合能力都更胜