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周六周日值班制度 周六周日值班制度 第一章 总 则 第一条 是为了在物业服务工作中如遇到突发事件时，能快速的按照所规定的 应急预案组织实施，使得一些紧急和突发事件得以有效的解决，减少紧急事件对 人、财和环境所产生的不利影响。 第二条 本制度适用于公司调度值班室。 第二章 调度值班制度 第三条 调度员在其值班期间应严守岗位、遵守劳动纪律，应有牢固的安全思 想和高度负责的工作精神，认真执行各项规章制度。 第四条 调度员在接到突发事件的报告或电话时，应将事件发生的时间、地 点、性质等基本情况详细的记录在调度值班记录表上。 第五条 清楚记录事故发生的时间、地点、事故性质、概况和汇报人姓名，同 时要记载清楚事故的原因、受损失程度及影响范围（当时不能搞清楚事故原因和受 损失程度的，事后应予以补记）。 第六条 突发事件发生的原因是非常复杂的，程度也是随时变化的，辨别事件 发生的类型后应及时、准确的上报给分管领导、当日值班领导，做出有效应急方 案。 第七条 在物业服务过程中突发事件有很多类型，例如 火灾、岗位工交通事故、机电事故和其他事故等，根据事件的类型判断识别责 任，然后立即制定相应的行动计划、应急救援措施。 （1） 突发事件处理应以不造成新的损失为前提，不能因情况紧急不顾后果而 盲目处理，造成更大损失，被判定为一般性质的突发事件，责令基层