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B 端产品设计指南
概述
通常认为 B 端产品最重的是搞清楚业务逻辑。只要搞清楚业务是怎么运作的,
就能做出满足业务需求的产品。但是 B 端产品所处复杂的业务需求环境,如同茂
密的森林一样,产品经理一不小心就会迷失在业务细节中,做出一款停留在业务
表面的产品。导致这种情况的根本原因在于:一个行业花费了几年甚至几十年时
间建立起来的业务流程与规范,我们很难用一两个星期完全消化。
面对这样一个错综复杂的场景,产品经理最好的做法是循序渐进,从最粗
略的业务目标开始,然后分析业务流程,到各职位的工作内容,最后才是数
据、报表的细节。
正如盖尔定律所言,一个切实可行的复杂系统势必是从一个切实可行的简
单系统发展而来的。从头开始设计的复杂系统根本不切实可行,无法修修补补
让它切实可行。你必须由一个切实可行的简单系统重新开始。
这个由粗到细的过程,就像我们在考察一座古遗址时,首先在外围绕一
圈,通过无人机鸟瞰整个建筑的全貌,对整体轮廓有一个大致的了解。再进入
到建筑物内部,将主通道走一遍,将内部结构搞清楚,最后再细致研究每一个
区域。
B 端产品设计全过程:产品背景分析、需求梳理、需求分析、系统建设
产品背景分析 需求梳理+需求分析 系统建设
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