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综合岗位技能提升考试 1. 1、 促销员入职填写应聘登记表后，由门店黑名单查询人在注明______并签字 [填空题] 空1答案：身份属实，非黑名单人员 2. 2、促销员入职一次性工牌工本费及培训费共计______元 [填空题] 空1答案：110 3. 3、 自营员工离职有______、______、发文解除等类型。 [填空题] 空1答案：主动申请 空2答案：旷工离职 4. 4、已转正自营员工离职需要提前______天通知。 [填空题] 空1答案：30 5. 3. 当月未打卡次数达到______次，则取消当月绩发放资格。 [填空题] 空1答案：5 6. 4、3C 维修借机时效是______天。 [填空题] 空1答案：30 7. 5、门店间转仓不得超过______个小时 [填空题] 空1答案：24 8. 1、如何判断商品销售算线上还是线下门店（ ） [单选题] A、通过订单来查询分享人信息 B、订单妥投情况的查询 C、发票是否开具查询 D、订单归属渠道(正确答案) 9. 2、门店预售商品到货预约时间再哪个模块修改（ ） [单选题] A、订单查询模块 B、OMS系统模块 C、零售导购模块 D、建档模块(正确答案) 10. 3、总部\分部与银行或金融机构开展联合促销活动时，需要向银行回收的活动费用，选择（ ）方式完成收款，便于后期核查对账使用。 [单选题] A.商户卡 B.商银卡 C.银行卡支付立减(正确答案) D.供应商支付立减 11. 4、分部未按方案对侵占、 偷盗行为予以处置，造成公司损失的，将依据《国美电器处罚条例 V6.0》给予相关责任人不低于（ ）分的行政处罚，并对上一级管理者追究管理责任 [单选题] A.5 B.10 C.15 D.20(正确答案) 12. 5、金力收取杂项收费时，可以选择的支付方式有（ ） [单选题] A.现金(正确答案) B.电汇 C.银盈通微信 D.以上都可以 13. 6、婚假必须在结婚证书登记之日起（）个月内一次性休完，否则视同放弃。 [单选题] A.3 B.10 C.12(正确答案) D.6 14. 7 、员工连续工作满12个月、工龄15年，应当享受年假天数为（）。 [单选题] A.5 B.10(正确答案) C.20 D.15 15. 8 、员工直系亲属亡故（包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）时，凭相关证明可申请休假（）天。 [单选题] A.1 B.5 C.2 D.3(正确答案) 16. 9 、因公司安排的临时任务（不在工作计划任务内）产生的加班应控制在（）小时/人/月。 [单选题] A.10 B.36(正确答案) C.40 D.24 17. 10 、门店库房内商品定金付货的责任是（）？ [单选题] A.库管(正确答案) B.店长 C.品类主任 D.财务 18. 1、登录ERM系统用的浏览器（ ） A.火狐浏览器(正确答案) B.谷歌浏览器(正确答案) C.IE浏览器 19. 2、ERM--OMS正向订单查询可查询范围（ ） A.订单流转情况(正确答案) B.订单妥投情况的查询(正确答案) C.发票是否开具的问题(正确答案) D.销售归属渠道(正确答案) E.商品归属仓库(正确答案) 20. 3、ERM--退换货的审核（ ） A.门店客服只能审核门店自提类订单的退换货(正确答案) B.在审核退换货时，要注意核实商品是否符合退换货的条件，再进行审核(正确答案) C.门店服务台审核完，库房一定要进行收货，流程才会流转到财务审核退款(正确答案) 21. 4、客诉单据级别分别是哪些（ ） A.服务请求(正确答案) B.Ⅴ级一般(正确答案) C.Ⅳ级较大(正确答案) D.Ⅲ级重大(正确答案) E.I级舆情客诉(正确答案) 22. 5、以下杂项收费类别中，可以进行冲红的是（ ） A.培训费 B.门店装修押金(正确答案) C.促销员服装押金(正确答案) D.罚款 23. 6、以下属于触犯公司红线的有（ ） A. 白条借机(正确答案) B.私收货款(正确答案) C.订金发货(正确答案) D.丢失被盗 24. 7、哪种情况下客服权限可以代顾客提交退换货申请（ ） A. 超三包期的退换货(正确答案) B.客户端不显示退换货按钮时(正确答案) C.顾客不熟悉提交退换货流程的情况下(正确答案) D. 25. 8、自营员工离职申请中附件有以下哪几项 A. 员工离职调查问卷提交截屏(正确答案) B. 打印板离职申请(正确答案) C.离职面谈表2张(正确答案) D.离职审批表 E.手写离职申请 26. 9、人事日报异动情况中， ( )生效日期为最终授权审批日次日起效。 A. 试用转正 B. 异动（含平、降级）(正确答案) C.晋升(正确答案) D.代理转正 27. 10、自营员工异动附件以下哪3项附件（）.