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建行员工工作总结(共4篇)
第1篇:建行员工工作总结word
2019年建行员工工作总结范文
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转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育辅助,提高了了自己的业务技能。这一年具体的收获
在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,2019这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还着重做了如下工作:
1、帐户年检。接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务量大的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变革。由于系统升级,系统要对所有20XX年前老帐号进行变革,这就需要和相关企业做好口头解释和书面交接工作。除为每户填写帐户变革告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变革。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思要上,2019年部里的活动也很多,自己尽了能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参加。现在,面临自
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己的是2019年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,快速提高了增长量。
2020新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以丰满的精神状态来迎接新期间的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成就。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬优点,弥补欠缺。
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第2篇:建行员工总结2013年1月在兴房支行担任客户经理一职。在这一年中,我勤奋努力,注意创新,在自身业务水平得到了一直提高了的同时,于思要意识方面也取得了不小的进步。现将我自己在担任客户经理工作期间的情况 概述和报告如下:
在支行领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够仔细学习各种金融法律法规,积极加入行里组织的各种学习活动,一直提高了自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的现实问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对支行业务往来频繁的对私客户都比拟陌生,要开展工作,就必需先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,胜利营销了行内的优质客户,提高了了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在和客户交往中表示出的交际风度及言谈举止,谨代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必需相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这次工作中,心态上也发生了很大的改变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,职责相对比拟重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,积极性、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和着重以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。现在客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所要了解的信息,都能和大局部客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认可。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高了。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:
一、金融专业知识有待进一步强化。面对现在市场经济的多样性,银行理财业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行
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