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IBM 商业价值研究院
最高管理层系列:2021 年 CIO 调研报告
CIO 革命
打破边界,创造价值
中国洞察
目录
2 引言
一夜之间,从数字化到“无边界”
4 第 1 章
前所未有的变化,前所未见的机遇
技术领导如何迅速成为战略领导,推进技术驱动的变革
18 第 2 章
连接组织,通力协作
技术领导力与业务成果之间的关系
37 第 3 章
确定道路:3 类 CIO
3 种不同的 CIO 类型,由他们在组织中所起的作用和成功推
动因素定义
45 行动指南
规划未来之路
基于务实原则的 CIO 行动号召,将技术战略转化为业务成果
47 研究和分析方法
2
引言 “由业务领导技术战略的想法已经过时。
我们同时制定业务战略与技术战略 ―
一夜之间, 因为整个企业拥有共同的目标:以客户
从数字化到“无边界”
为中心,让客户用数字技术和我们做更
轻松的生意。”
Laura Money ,Sun Life Financial CIO
技术领导面临的压力从未如此之大。技术早已成为现代社会的核
心,但在 2020 年,新冠疫情将数字能力又推到了风口浪尖。疫
情推动组织加速采用新的工具和实践,这种速度和规模在以前根
本无法想象,而现在已成为常态。
对许多个人、组织和群体来说,技术不仅仅是解决方案,更是维
持生存的生命线。
引言 | 3
2021 年,企业的业务模式仍在继续加速适应不断变化的外部环 本次 2021 年 IBM CIO 调研探讨了 CIO 如何以惊人的速度推动
境。在新的“后数字化”方法的推动下,无边界企业 (Virtual 组织转型和实现业务价值,即便是在充满不确定性的时期。回想
1
Enterprise) 模式浮出水面,帮助组织积极抓住机会。 这种模式 一下 2011 年,只有 1/5 的 CIO 认为自己是实现业务/组织愿景
4
有赖于云技术的速度和规模,特别是混合云的灵活性与互操作 的关键推动者。 而现在,他们与同事积极合作,满足企业内外
性,以及将人工智能 (AI) 和自动化相结合而快速实现的成果。这 快速变化的需求,并推动实现价值。本报告在较高的层面揭示:
些技术共同创造的协同效应以及新的价值来源,都要比单一技术
第 1 章
高出数个数量级。2 前所未有的变化,前所未有的机遇
3 技术领导如何通过推动由技术驱动的变革,成为战略领导
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