车间品质技、术培训课件.ppt

涂装车间品质技术员 ---方法篇 课时：60分钟 目的：了解涂装品质技术员职责 前言 美国质量管理专家朱兰博士在1994年质量年会上发言：过去的20世纪是生产率的世纪，已被人类载入史册，21世纪是质量的世纪。 课程目录 一、品质技术员工作职责 异常处置；问题的解决；过程控制；体系运行 三、知识积累 问题库的建立；新知识的学习与培训…… 培训质量工具；零缺陷；文件管理及审核…… 二、品质技术员技术开展 一、品质技术员工作职责 品质管理制度的建立 异常处置程序 问题的解决 过程控制 体系的运行 异常处置程序 品质管理制度的建立 问题解决 过程控制 体系的运行 二、品质技术员工作开展 一、品质管理制度的建立 首先要维持现有的品质---即“品质过程控制”有以下几方面: (1)正常生产过程中突发异常的品质处理 (2)品质异常处理的流程 (3)着重注意变化点的管理 其次是要促进品质在原有基础上不断提高即“品质改进提升” (1)优化工艺排布 (2)提高员工的基本操作技能 (3)防错知识及装置的运用 (4)运用新知识新工艺对品质问题进行改进和提升 二、品质技术员工作开展 二、异常处置程序 异常发生 内容确认 现地现物原因分析 对应措施 问题解决 工程院 商技部 厂家 二、品质技术员工作开展 四、分析及解决问题的工具 （1） 分层法 （2）检查表 （3）帕雷托图 （4）控制图 （5）散布图 （6）因果图 （7）直方图 分层法 检查表 帕累托图 控制图 散布图 直方图 因果图 二、品质技术员工作开展 五、QC小组活动的开展 QC小组 有难题？ 二、品质技术员工作开展 六、防错与零缺陷管理 防错概念：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发 零缺陷 防错 二、品质技术员工作开展 二、品质技术员工作开展 七、体系的运行 1.负责与其他部门ISO/TS16949负责人的联络，负责本部门的培训转训等工作，并对其效果进行确认。 2.配合ISO/TS16949主要负责各部门负责人、咨询师及品质保证本部对要编制和运行的公司级文件进行统一策划、安排及实施。 3.配合ISO/TS16949各部门负责人、咨询师及品质保证本部做好本部门日常的体系维护及自查自纠，统一做好公司级的内外审、管理评审及认证 二、品质技术员工作开展 的相关工作，并对其开具的不符合项进行关闭和整改。 4.负责收集、反馈、解决该项目进行过程中出现的问题，并及时与具体负责人沟通、联系、汇总。 5.负责领导及ISO/TS16949项目小组交给的有关ISO/TS16949项目的其他工作。 6.对车间化验员、品质测量人员及班组长主管进行测量系统（MSA)和统计过程控制（SPC)的培训。 二、品质技术员工作开展 二、品质技术员工作开展 九、文件管理 目的：为了控制文件的发放和管理，确保文件的准确发放和有效实施，防止作废文件的非预期使用。 1.文件的接收：在接收文件时，要和发放人员当面清点确认文件，在《涂装车间接收发放记录》上做好交接登记。 2.文件的归档：将接收到的文件按不同类别进行登记和分别定置存放，建立电子台帐，在电子台帐中及时增加、删除或更改，方便检索和管理。 二、品质技术员工作开展 3.文件的更改：接到《文件更改（作废）通知单》后，依据其内容换页或更改。 4.文件的回收和处置：经评审作废的文件和因为新文件发放而废止的文件，由发放该文件的文件管理部门进行回收，在作废文件上盖“作废”印章以防止作废文件的非预期使用，并保留《文件更改（作废）通知单》，同时删除电脑备份。 5.文件的查阅：对有查阅需要的人员提供服务，查阅时做好查阅登记，填写《文件/记录借阅登记表》。对于机密、秘密文件的查阅，相关人员可在文件保存处进行。 三 知识积累 问题库的建立 临时措施 问题描述 永久措施 改进与提升 新知识的学习与培训 借阅参考资料 参加专业培训 请教老师傅 更上一层楼 课程回顾 一、品质技术员工作职责 异常处置；问题的解决；过程控制；体系运行 三、知识积累 问题库的建立；新知识的学习与培训…… 培训质量工具；零缺陷；文件管理及审核…… 二、品质技术员技术开展