不符合工作识别、纠正、预防措施.docVIP

不符合工作识别、纠正、预防措施 1 概述 为了保证有效运行并持续改进质量体系，针对检测活动中出现的不符合工作，应有相应的措施和程序予以管理，保证不符合工作的正确识别和有效改正，实现持续改进。 2 适用范围 适用于检测活动中不符合工作的管理。 3 控制要求 （1） 不符合工作识别 在检测工作中，应及时和正确地识别不符合工作，以便于采取相应措施给予纠正和预防。检测过程中的各个环节都可能出现不符合工作，识别的主要渠道包括：内部质量监督、内部审核、外部审核、管理评审、投诉、比对和能力验证、报告审核和签发及外部质量监督等。 (2) 不符合工作判断 对公司自身发现的不符合工作的性质进行初步判断，分析其发生原因，按程度分为轻微不符合、一般不符合和严重不符合，报质量负责人和技术负责人确定。 （3） 不符合工作纠正 对不同程度的不符合工作可采取不同的纠正方式，如：改正、补充完善、停止工作和宣贯教育和培训等。纠正方式的力度要与问题的严重程度以及由此问题造成的风险大小相适应。 （4） 纠正措施 必要时，需制定与其严重程度相适应的纠正措施，消除不符合工作引起的后果。纠正措施批准后，应在要求的时间内组织实施。 （5） 预防措施 应依据“举一反三”的工作原则，识别潜在不符合以便加以预防，如确认需要采取预防措施时，应制定与其严重程度相适应的预防措施，减少类似不符合情况再度发生的可能性。