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PMO 是什么
PMO 即 Project Management Office (项目管理办公室),是随着 IT 产业的潮流
应运而生的产物,最初的目的是节约成本,提高项目成功率,以及实施标准流程,以
应对越来越多的项目管理任务。 虽然它在节约成本和提升项目管理质量上目前还很难
有一个可量化的指标,但是越来越多的公司和企事业单位在它们的 IT 部门设立集中
的 PMO ,统管所有 IT 项目。
PMO (项目管理办公室) 是负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门。
PMO 的职责可涵盖从提供项目管理支持到直接管理项目。
除了被集中管理之外, PMO 所支持或管理的项目不一定彼此关联。 PMO 的具体
形式、职能和结构取决于其所在组织的需要。
在项目开始阶段, PMO 可能有权起到核心干系人和关键决策者的作用。为确保
项目符合组织业务目标, PMO 可能有权提出建议、提前中止项目或采取其他必要措
施。此外, PMO 还可参与对共享资源或专用资源的选择、管理和调动。
PMO 的一个主要职能是通过各种方式支持项目经理,包括(但不限于):
管理 PMO 所辖全部项目的共享资源;
识别和开发项目管理方法,最佳实践和标准;
指导、辅导、培训和监督;
通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
开发和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件(组织过程资产);
协调项目之间的沟通。
PMO 的核心职能包括:
1- 定义并推行可重用的项目管理流程;
2- 集中控制项目进展和资源调配。
那么,就会有两种不同侧重点的 PMO :一种是 顾问型 的,为项目经理提供培训、
指导和最佳实践;另一种是 集中式管理型 ,将项目经理集中到 PMO ,然后派往不同
的项目,最终由 PMO 统一控制所有项目和资源。
国内很多公司应该是更倾向于后者,一方面,项目管理或者说软件工程本来就是
一门艺术,很难有一个定式,就算有再多的 最佳实践“ ”,根据项目具体情况的不同,
也很难保证它们就一定适用,现实中要找到真正管理经验丰富,可以向别人提供理论
指导的人才,并非那么容易;另一方面,后者能够更加直接的体现出 PMO 存在的价
值,不光是直接的具体的项目管理,也有利于确定不同项目的类型和轻重缓急,合理
分配资源。
项目经理与 PMO 的目标不同,所需遵守的要求也就不同,但他们的所有努力都
必须符合组织的战略需求。项目经理与 PMO 之间的角色差异可能包括:
项目经理关注特定的项目目标,而 PMO 管理主要的项目集范围变更,这些变更
可被视为能促进业务目标实现的潜在机会;
项目经理控制分配给本项目的资源,以更好地实现项目目标,而 PMO 负责优化
利用全部项目所共享的组织资源;
项目经理管理单个项目的制约因素(范围、进度、成本和质量等),而 PMO 从
企业层面管理方法论、标准、整体风险 / 机会和项目间的依赖关系。
当然,如果一个 PMO 最终做成一个完全意义上的行政部门的话,它也不应该同
公司的企业文化相冲突, 它起到的作用也应该更多的体现在如何去将项目的失败和公
司的亏损减到最低限度,如何提高公司的项目管理水平,而不是一味的、机械的通过
所谓的 标准流程“ ”处理项目的实际问题,或者仅仅是一个跟踪项目进度,通常以一种
管理者的姿态去命令各个项目组的部门。它应该同公司的各个相关部门
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