客人损坏物品赔偿制度.pdfVIP

客人损坏物品赔偿制度 The final edition was revised on December 14th, 2020. 北京绿得金生态温泉旅游度假村 洗浴、康乐政策与程序 题 目：客人损坏物品赔偿制度 政策编号：Y—10 审 阅：EXCOM 起草日期：2005年 生效日期：2005年 致 ：总经理 页 数： 一页 抄 送：总经理/副总经理 参 阅： A 目的： B 适用范围： C 政策： 1. 客人损坏物品时,应按照上级规定的制度看其损坏程度进行处理. 2. 应及时上报上级值班经理或主管. 3. 赔偿时应按照规定的价格进行赔偿不可向客人多要,应有礼貌的同客人解释,不可出言 顶撞客人. 4. 必要时,应拿物品向客人解释确认后,协商赔 .