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HRM劳资关系和集体谈判 □学习目标 您在学习本章之后应该能够： ● 定义劳资关系、工会和集体谈判； ● 描述私人和公共领域工会的历史； ● 解释法律系统在创造劳资关系气氛中的作用； ● 讨论工会组织和集体谈判过程； ● 列出美国工会化的趋势。 □职业挑战 缺少一个有关中外合资企业劳资关系冲突的案例。 本章的首要内容是要对美国的劳资关系的运动历史进行简单的概述，介绍规范合法的劳 资关系的相关法律， 描述美国工会的结构并且讨论组织集体谈判的过程。 上述内容是放在劳 资关系对人力资源管理职能的影响背景下来讨论和叙述的。因此，经理人员必须关心工会。 他们或者要和工会代表在谈判桌上进行谈判或者要面对要求组织工会的员工。 图 15-1 概说了在劳资关系中重要的诊断因素。员工对待工会态度影响他们是否参加或 支持工会组织。 管理层对工会的一般的态度尤其是对要和自己打交道的工会领导的态度也 同样会影响劳资关系。 图 15-1 人力资源管理诊断模型 外部环境影响 诊断 诊断 内部环境影响 政府的要求、法律、 处方 处方 战略 规章； 实施 实施 目标 工会 评价 评价 组织文化 国内外经济状况 任务性质 竞争 工作团队 劳动力构成 领导者风格和经验 组织位置 人力资源管理过程 人力资源 人力资源 人力资源 人力资源 需求 薪酬 发展 维持保护 公平就业机会 绩效评估 培训和开发 劳 资 关 系 和 集 体 人力资源规划 薪酬 职业规划 谈判 职 务 分 析 与 工 作 分 析 和 纪律 安全、健康和福 设计 设计 关 心 人 和 结 利 招聘： 国内和国 福利和服务 果 评价 际 关 心 人 和 结 关心人和结果 挑选：国内和 果 国际 关心人和结果 管理的每个过程重点关注人和结果 预想的最后结果 社会责任和伦理习 竞争，高质量的产品 竞争，高质量的服务 惯 图 15-1 人力资源管理诊断模型 管理层对工会的态度和行为受其控制利益目的的影响。如果资方是反工会的 , 那么谈判 和行政管理过程将不会很顺利。 工会是有效影响集体谈判关系的另一个焦点组织。 工会官员 和管理层在谈判签约期间以及日常工作中都要打交道。 工会和资方对待彼此的态度，