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一、 App 运营推广概念
引用百度百科的概念:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和
服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 从另一个角度来讲, 运营管理也可以
指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、 运行、评价和改进的
管理工作。细细思考下,其实, APP运营推广无非是产品想盈利模式,而运营去
实践盈利模式。
任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:
让用户过来,并留下。
运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。
运营三大核心目标: 扩大用户群、 寻找合适的盈利模式以增加收入、 提高用户活
跃度。
我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为:
1. 基础运营: 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
2. 用户运营: 负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心
用户的沟通和运营, 有利于通过他们进行活动的预热推广, 也可从他们那得到第
一手的调研数据和用户反馈。
3. 内容运营: 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他
同事提供素材等。
4. 活动运营: 针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调
整活动,从而达到提升 KPI,实现对产品的推广运营作用。
5. 渠道运营: 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输
出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。
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二、App 产品运营推广要做哪些事情?
前期的准备工作:
1. 保证产品能正常运行。
2. 明确产品定位和目标。
3. 选择合适的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定详细的计划。
4. 确定团队分工并执行。
上线初期的工作:
1. 保障产品的正常使用
2. 根据运营状况,阶段性的跳转优化产品
3. 上线初期的推广策略(请见 CP 干货:如何选择推广渠道与推广的技巧)
后期的日常工作:
1. 产品的更新
2. 内容运营
3. 活动策划
4. 用户运营
5. 数据分析
6. 意见反馈
如何为你的 App 定制合适的推广渠道和方式?
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第一考虑:产品定位 第二考虑:目标群体习惯和属性 第三考虑:公司资源
三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标
在 APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢?下载量 、用
户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指
标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。
当然,产品阶段的不同,我们关注的数据指标肯定不同。例如 APP初期,我们更
加关注下载量和用户数。之后,我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等
等的数据。所以,运营阶段的不同,我们所关注数据的侧重点也会有所不同。
目前,市场上的 APP数据统计分析工具比较多, 比较出名的有: 友盟、百度统计、
谷歌统计、 talkingdata 等
相关数据指标分析:
1、留存用户和留存率:
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况, 分析这个结果往
往是为了找到用户流失的具体原因。
APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流
失,留存率随时间推移逐步下降,一般在 3~5 个月后达到稳定。其中阅读资讯、
社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在 4 个月以后的留存率稳定在
10%
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