华辰百货VIP会员制度.docxVIP

华辰百货VIP会员管理制度 一、VIP会员办理 1、您于华辰百货店内现金类消费 （注：商场统一收银）当日消费满500元（或当月累计2000元以上），即可申请成为VIP普通卡会员； 当日消费满10000元（不使用VIP普通卡优惠）即可成为VIP白金卡会员；也可从VIP普通卡一年内消费累计20000元升级为白金卡。 温馨提示：（1）限单店当日现金类（现钞、支票、银联卡、华辰购物卡、支付宝、微信支付等）消费满足以上条件，申请者需持华辰百货的销售信誉卡、微机联（发票除外）及有效证件（身份证、驾驶证、护照等）至客服中心办卡，申请者需完整准确填写《华辰百货VIP会员卡申请登记表》。 （2）当日办卡现金超额部分不予积分，每人每证限办一张。 （3）使用VIP卡或VIP白金卡购物享受折扣或积分后，购物金额达标者也不可再申办VIP卡。 （4）顾客在华辰百货购物，达到金额符合VIP白金卡的申办条件，但其当日由于各种原因不能立即办理，可于购物之日起10日内办理有效（即：当日购物，但可不当日办卡）。顾客如不能前来取卡，可留下邮寄地址由华辰百货将会员卡邮寄至该地址。 （5）华辰百货VIP会员卡使用范围：绥化世纪华辰休闲购物广场、绥化市华辰商都、庆安华辰时代广场、依安华辰广场。 2、华辰百货VIP会员身份有效期华辰百货会员身份有效期为一年，每年的1月1日将会对会员身份进行重新核准； 华辰百货会员身份变动标准 会员卡类型 保级 升级 降级 普通卡 会员年度现金类消费≥1000元 现金累计类消费在籍会员≥20000元，升级白金卡会员 年度现金类消费金额：＜1000元将视为放弃会员资格 白金卡 会员年度现金类消费≥10000元 升级钻石卡待定 年度现金类消费金额：＜10000元降为普通卡会员 温馨提示：（1）“现金类消费”包括：现钞、支票、银联卡、华辰购物卡、支付宝、微信支付等； （2）会员卡不可以转让、变更及合并使用，为保证您的用卡安全，会员卡请本人使用； （3）在籍会员晋升时间为满足条件次日升级；（4）当日现金类消费升级需扣除当笔消费积分； （5）华辰百货每年1月1日将依据会员身份有效期内的现金类累计消费额度 二、VIP会员权益1、尊享折扣：（仅限8折及以上商品，享受折上折优惠） 折扣范围 普通卡 白金卡 百货品牌（服饰类） 95折 9折 2、尊享积分： 积分礼遇 普通卡 白金卡 普通商品 1元=1倍积分 1元=1.5倍积分 家电/珠宝/钟表/照材/裘皮/皮装/国际精品 3元=1倍商品积分 3元=1倍商品积分 3、VIP会员积分使用：（1）积分兑换比例 积分（J) 兑换比例 J10000 1% 10000≤J30000 1.20% 30000≤J50000 1.30% J≥50000 1.50% （2）积分消费：卡内积分到2000积分以上时，可到客服中心使用相应积分兑换成电子卷，用于商场购物十足抵用现金或在客服中心购买会员专享商品（如：积分每2000积分兑换20元电子券，每4000积分兑换40元电子券）。 注：电子券在兑换之日起一个月内有效，如发生退货退出来的电子券需在当天消费完否则作废；（3）积分有效期：每年度9月30日前办卡积分有效期至当年12月31日止，如到期（12月31日闭店时）仍未使用，此年度积分将被自动清零。 每年度10月1日后办卡积分有效期至次年12月31日止，如到期（次年12月31日闭店时）仍未使用，此年度积分将被自动清零。例：2016年10月1日办卡积分则在2017年12月31日闭店时清零（清零的为办卡日至2017年12月31日产生的积分）。 （4）生日积分：会员生日当天收到祝福短信（以身份证日期阳历生日为准），7日内凭信息及身份证件持卡到客服中心，普通卡内加赠2000积分，白白金卡加赠4000积分； （5）积分停车：VIP会员可使用积分兑换相应停车时间（约500积分兑换停车时间1小时）。 温馨提示： 华辰百货积分抵用部分不可开具发票，不参与促销活动；特卖、团购商品不积分；已兑换的电子返利券使用期限为自兑换之日起30天；购物积分、金额当日当次累计，逾期不补； 礼券及电子券消费不生成积分，礼券包含优惠券、现金券、折扣券等 华辰百货积分在各个特定时期的使用条件（使用范围/礼品样式等）有所差异，详情请垂询会员服务中心。 4、退换货事宜： （1）会员办理退货应扣除对应积分，如积分已兑换电子卷不足退货，应该退回所兑换的电子卷； （2）如电子卷已经使用不足退货，则应以现金方式补足积分差额后再办理退货；（3）用积分兑换电子券购买的商品若发生质量问题，遵循《消费者权益保护法》及相关法律法规处理； 5、会员可享服务项目： 服务项目 服务内容 普通卡 白金卡 基础服务 免费使用童车、助力车、医药箱、寄存、爱心伞； ★