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构建社区—小众品牌客户关系管理研究 摘要 移动互联网时代的到来，为小众品牌的发展提供了更加广阔的平台。小众品牌本身的目标客户数量少、范围小的特点使其相较于大众品牌更加需要注重客户关系。本论文的研究目的是探讨如何通过构建社区使小众品牌与客户建立良好的关系，研究小众品牌如何吸引新客户留住老客户，增强客户的忠诚度和满意度的营销策略，为小众品牌如何在移动互联网时代中站稳脚跟提供一些意见和建议。 关键词：小众品牌；构建社区；客户关系 Build a community—Research on Customer Relationship Management of Minority Brand Abstract The arrival of the mobile Internet era, for the development of niche brand provides a broader platform. A small minority brand itself, the small number of target customers, a small range of characteristics compared to the public brand more need to focus on customer relationships. The purpose of