病房管理质量标准.pdfVIP

精品文档 病房管理质量标准 (100 分达标率 90%) 项 分 评分方法 扣 标 准 内 容 目 值 分 1.有该护理单元根据本专业制定的疾病护理常规、技术 2 查看资料 操作规程 提问护士 2. 有该护理单元制定的各班工作职责 /流程 2 一项不符要求扣一分 3. 护士长及护士应知晓上述常规、规程、职责 /流程内 2 护 容并落实到工作中 理 1 管 4. 护士长及护士应做到知晓本班工作内容， 适时完成本 理 班工作任务 5. 按要求对护士进行培训并记录 2 6. 各种登记本记录符合要求 3 1．对来访者起身迎接热情回答问题 一项做不到扣 1 分 2 ．不浓装艳抹、戴首饰、不涂指甲油、指甲不过长 各扣 1 分 指甲过长扣 2 分 护 3．头发整洁、利索、不过肩、刘海不过眉 不符要求各扣 2 分 士 4 ．着装符合护理人员着装要求 不符要求各 1 分 素 5．护士工作间不干私活，不谈论病人隐私 不符要求扣 2 分 质 6 ．举止端庄、不勾肩搭背、嬉笑打闹，做到四轻、不 不符要求各扣 1 分 大声喊电话，接打电话符合规范 精品文档 精品文档 7．工作时间不围坐闲谈，不从事非护理工作事情 (如玩 13 不符要求各扣 1 分 游戏、听 MP3 、看非专业书等 ) 8．接听呼叫系统不超过 10 秒，使用规范用语（您好！ 护士站 ……），1 分钟到位 不符要求各扣 1 分 1．病房安静、空气新鲜各病室定期紫外线消毒 不符要求 1 分 2 ．厕所、地面、墙面、窗台、氧气管道整洁、无杂物、 不符要求各扣 1 分 无医疗垃圾，床下物品摆放有序，无过多杂物 有医疗垃圾扣 2 分 3．各床单位整洁、安全，配备物品齐全，符合病人需 不符要求各 1 分 病 要 室 4 ．病人出院后终末消毒处理彻底，床单位整洁，床头 不符要求扣 1 分 管 桌内无杂物、桌下无垃圾，床架无积灰。 30 理 5．更换后的污单棉织品有固定、合适的放置区域放在 不符要求扣 1 分 污单袋中，