21世纪不动产体系概览-总部版.ppt

品牌象征 金色西装 统一的服装 金色代表着财富、信誉 标准名片 全球统一风格 记载经纪人荣誉 识别率最高 统一的视觉识别 原建设部长俞正声参观CENDANT总部 品牌建设 2000年21世纪不动产CEO会见北京市副市长张茅 品牌的承诺 “我们的客户必将获得房地产机构所能提供的最好的服务。” 专业服务是产品 经纪人是推动力 重复置业率不高 推荐合作很重要 房地产中介经纪的特点 21世纪不动产是世界最大的不动产特许 组织。取得这一规模优势是因为每进驻一个 市场，21世纪不动产都带去了创新的营销系 统和先进的技术。 经纪人职业说明会 经纪人嘉奖认证大会 — 区域 经纪人嘉奖认证大会 — 全国 经纪人嘉奖认证大会 — 国际 对于每一个进驻的市场，21世纪不动产都改 变了当地市场中介服务公司的固有理念。 Build a strong franchise system 建立强大的联盟体系 建立强大的联盟体系 持续不断的培训 区域加盟商培训 加盟店培训 经纪人培训 对经纪人的培训 核心课程 新经纪人入门30天 21Plus 店内辅导 买方代理 VIP客户推荐 商业投资分析 建议课程 房地产基础知识 房地产评估基础 对管理者的培训 核心课程 IMA 招募技巧 商业计划 质量服务计划 作为领导的管理者 经营圈 建议课程 销售管理技巧 团队建设 商业计划 课程内容 -商业计划调查与了解 -业务目标设定 -业务管理量化的计划安排和执行 -变量分析对业绩的影响 课时：1天 适应对象 加盟店店主、店长和销售主管 课程内容 -策划/执行招聘活动 -组织房地产业的高效目标招聘 -招聘会的设计 -面试技巧 -如何招聘资深的经纪人 课时：1天 适应对象 加盟店店主、销售经理 招募培训 课程内容 -- 全面理解服务以及服务质量的影响因素 -- 实现优质服务的步骤 -- 通过控制服务流程提升服务品质 -- 员工培训 -- 不断提高 -- 制定优质服务计划 课时：1天 适应对象 加盟店店主 质量服务计划 行业领先，能他人所不能 * 21世纪不动产体系概览 21世纪不动产体系概览 主要内容 21世纪不动产简介 成功的商业模式—特许经营 21世纪不动产运营系统 全球最大的不动产特许经营组织 1971 巴特莱尔与费舍尔在美国加州创立21世纪不动产公司 1975 加拿大成为第一海外加盟地区 21世纪不动产体系营业收入达10亿美元 1977 21世纪不动产公司上市，发行股票77万股 1983 21世纪不动产进入日本 1992 21世纪不动产体系营业收入达1000亿美元 1997 21世纪不动产进入台湾地区 2000 21世纪不动产正式进入中国 2005 21世纪不动产体系营业收入达2000亿美元 21世纪不动产历史沿革 母公司ＲＥＡＬＯＧＹ 作为世界最大的不动产特许经营组织，Realogy公司有着不动产经纪、调差安家和产权服务等多种商业模式。Realogy旗下享誉世界的品牌和商业机构包括: 21世纪不动产?, Coldwell Banker?, Coldwell Banker Commercial?, The Corcoran Group?, ERA?, 索斯比国际不动产?, NRT有限责任公司, Cartus和Title Resource Group，以上品牌在全世界范围内共有加盟店超过15，000家，经纪人和代理人超过315，000名。2006年集团公司总收入达65亿美元，交易量超过95万套（超过1900万边），美国大约四分之一的家庭住房交易是由Realogy旗下的经纪公司参与的。当年列为财富500强杂志评选的美国房地产行业第一名企业，美国500强企业第354名。 57个国家和地区、8300家加盟店、143000名经纪人 21世纪中国不动产 2000 21世纪中国不动产正式成立 5月第一家加盟店在北京正式签约 10月第一个加盟区域厦门正式签约 2002 建立了8个区域分部，100家加盟店 2004 体系年交易额达100亿人民币 2005 建立了22个区域分部，650家加盟店，体系年交易额 达140亿人民币，高盛（亚洲）投资21世纪中国不动产 ， 成为21世纪中国不动产第二大股东 最著名的投资银行－高盛集团 1869 年创立于纽约，是华尔街历史最悠久、经验最丰富、 实力最雄厚的投资银行之一 老牌世界500强企业，2005年财富500强排名第59位 纽约证交所：GS ， 股票市值779亿美元 北京 上海 温州 郑州 厦门 深圳 广州 宁波 大连 杭州 青岛 成都