网关商户服务平台操作手册（普通商户）V1.2 (1)(1).docVIP

目录 PAGE ii PAGE iv 支付网关 商户服务平台操作手册 (普通商户类) V1.2 通联支付网络服务股份有限公司 2013.9 版本控制信息 版本 日期 拟稿和修改 说明 1.0 2012-11 廖海燕 文档制定 1.1 2013-1-4 张剑 修改完善 1.2 2013-9-16 张剑 版本更新 本文档中的所有内容为通联支付机密和专属所有。未经通联支付的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 引言 1 1.1 编写目的 1 2 商户服务平台介绍 1 2.1 登录系统 1 2.2 系统中各角色权限说明 2 2.3 系统主界面 3 3 商户服务平台功能说明 3 3.1 商户管理 3 3.1.1 商户信息 3 3.1.2 公告信息 4 3.2 用户管理 4 3.2.1 修改密码 4 3.2.2 操作员管理 4 3.3 交易管理 6 3.3.1 当日交易查询 6 3.3.2 历史交易查询 10 3.3.3 对账查询 11 3.3.4 结算金额分账交易查询 11 3.3.5 单笔分账交易查询 12 3.3.6 重复订单查询 12 3.4 代付管理 13 3.4.1 上传代付文件 13 3.4.2 代付提交 13 3.4.3 代付审核 13 3.4.4 代付查询 14 3.4.5 退单查询 14 3.5 分账管理 15 3.5.1 分账方式设置 15 3.5.2 账户管理 15 3.5.3 分账规则设置 17 3.6 退款管理 18 3.6.1 上传退款文件 18 3.6.2 退款文件提交 18 3.6.3 退款审核 18 3.6.4 批量退款查询 19 3.6.5 退款查询 19 3.7 业务审核 20 3.7.1 结算周期审核 20 3.7.2 提现申请审核 20 3.7.3 分账规则审核 20 3.7.4 结算申请审核 20 3.7.5 关联账户申请审核 21 3.8 安全 21 3.8.1 MD5设置 21 3.8.2 RSA密钥设置 21 3.9 结算信息 23 3.9.1 商户结算表 23 3.9.2 银行交易统计表 24 3.9.1 提现记录查询 25 3.9.1 余额变动查询 26 第 PAGE 2 页 第 PAGE 6 页 引言 编写目的 手册编写的目的是方便普通商户使用本系统，通过该系统实现操作员管理、交易查询、退款申请、报表下载等功能。 商户服务平台介绍 登录系统 IE地址栏中输入：/member/merchant/login/auth.do即进入商户服务网站首页面。 商户输入商户号、操作员ID及登录密码进行身份验证，登录系统；商户首次登陆时的身份为管理员，管理员登陆平台后可新增操作员、复核员、基本操作员（浏览员）； 平台登录信息： 操作员ID：admin 密码：1111111！（七个一，一个感叹号） 注：1.输入登录信息时，内容前后不能有空格。 2.若密码输错3次账号将被冻结，15分钟后解冻重试。 系统登录界面如下图所示： 系统中各角色权限说明 管理员：公共权限、用户管理 操作员：公共权限、账户管理、上传代付文件、上传退款文件、MD5设置 复核员：公共权限、业务复核、MD5设置 基本操作员（浏览员）：公共权限 （公共权限包括：查看商户信息、修改密码、交易查询、代付查询、退单查询、退款查询、对账查询、RSA密钥管理、商户结算表） 系统主界面 商户服务平台功能说明 商户管理 商户信息 拥有权限角色：基本操作员（浏览员）、操作员、复核员、管理员。 该功能实现当前商户的信息查询，从左边菜单选择【商户信息】进入商户信息页面。 可查询到该商户在通联配置的基本信息和计费信息。 手续费套餐 （新功能） 公告信息 拥有权限角色：基本操作员（浏览员）、操作员、复核员、管理员。 从左边菜单选择【商户信息】进入公告信息页面，查看当前发布的系统公告。 结算周期设置 拥有权限角色：操作员。 从左边菜单选择【商户信息】进入结算周期设置页面，查看当前设置内容。 点击“修改”进行设置。设置完