销售部门各岗位描述.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 销售部门各岗位描述 一、总经理岗位责任 1．审批公司销售管理规章制度、公司信用政策以及客户信用等级标准。 2．审批销售价格、赊销及折让政策，批准公司销售计划及销售预算。 3．审批公司销售合同格式，并批准信用额度以外的销售合同。 4．参与销售合同标的超过50万元的销售业务谈判。 二、营销总监岗位责任 1．审核公司销售管理规章制度、公司信用政策。 2．审核销售价格、赊销及折让政策。 3．审核公司销售计划以及销售预算。 4．审核公司销售合同格式，以及客户信用等级标准。 5．审核信用额度以外的销售合同；负责超出销售部经理权限的销售谈判。 三、销售部经理岗位责任 1．制定公司销售管理规章制度、销售价格及赊销与折让政策。 2．负责制订公司各项销售计划和费用预算。 3．组织制定公司销售合同的格式，并核定客户信用额度。 4．负责超出销售业务员权限的销售谈判。 5．参与制定公司信用政策以及客户信用等级标准。 6．负责审核确认发货通知单、客户退货申请以及销售台账等。 四、销售业务员岗位责任 1．负责收集客户信用资料，协助进行客户信用调查。 2．处理客户订单，并负责销售合同标的5万元以下的销售谈判，根据权限与客户签订销售合同。 3．开具发货通知单，并催收销售货款。 4．负责调查客户退货原因；设置销售台账；建立客户信息档案。 五、销售业务员岗位 1、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。 2、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。 3、负责收集相关客服的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。 4、负责做好销售的表格，方便月份和年份的总结，发现错漏的要几时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。 5、负责收集客户投诉或者建议，妥善处理各方面的销售策略。 6、完成临时决定的销售计划和目标，市场经常发生变化，对于临时的销售目标的完成对公司十分有利的。毕竟销售是根据市场的发展。 7、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。 六、销售（营销）总监岗位职责 1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。2、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。8、协助上级做好市场危机公关处理。9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。 工作职责：参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资提案，制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；组织产品的定位及开发；维持、开拓销售渠道，不断扩大市场份额；维护与关键客户的联系，参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题；指导建立完善的售后服务，保证用户的需要得到满足，以此提升公司品牌形象。