药剂科6S管理课件.ppt

6S在管理药学管理中的应用 汇报人： 一 二 四 三 药剂科概况 6S应用背景 具体实践 应用效果 药剂科概况 药剂科 临床药学室 门诊中西药房 住院药房 1 液体药房 药 库 住院药房 2 目录 CONTENTS 6S整理 1 4 2 3 5 6 6S整顿 6S清洁 6S规范 6S素养 6S安全 第一章 安全是什么？ 工作模式 一切以病人为中心，倡导精细化管理。 以药品为中心 以病人为中心 一 二 四 三 药剂科概况 6S应用背景 具体实践 应用效果 第一章 安全是什么？ 医院方面明确提出 创三级 推6S 建人文医院 6S管理是加强基础管理的有效手段，是提升员工素质的有效载体，是优化医院形象，提高服务质量的重要举措，6S管理是创三级医院和建人文医院的强大助手和推动力。 开展“6S”有难度 药剂科面临的问题 工作现场药品物品混乱 随处杂乱堆放的药品 无序的办公环境，效率低 如何保障患者用药安全？ 脏、乱、差的生活区和工作区 延时符 一 二 四 三 6S应用背景 具体实践 应用效果 药剂科概况 组织学习 各部门6S责任人 成立药剂科6S管理小组 6S管理小组组长 6S管理核心小组成员 开 展 思想动员 宣教培训 6 S 6 S 内 容 药 剂 科 6S 内 容 目 的 整 理 将工作场所中的物品区分为必要的与不必要的。必要的物品保留，不必要的物品清除。 区分常备药品与非常备药品； 区分使用频率高药品和频率低药品; 区分急救药品与非急救药品； 区分普通药品和特殊使用药品。 便于管理，保证有序规范兼顾效率优先。 整 顿 将必要的物品分门别类按照规定的位置合理摆放，并加以标识。 根据药品类别分类放置；调整不合理布局；完善标识。 缩短拿取药品及物品时间，提高效率；减少药品误取机会，提高发药安全性。 清 洁 清除并防止工作场所内的脏污，保持其干净整洁。 工作环境的清扫，处方、发票、单据的清理。 保证药品质量，保障工作质量。 实施方法－整理 实施 按照药品周转率进行货位调整 常备 频率高 急 救 特殊使用 放在便于取用位置 专柜存放 根据工作区药品放置位置及窗口的布局 特点，将常备药品和必备药品放置在便于取用的位置，标示清楚。 实施方法－整理 根据用药特点，特殊管理药品专柜保存。 实施方法－整理 根据科室不同药品的日常用量，制定出药品的周转天数。 实施方法－整理 实施方法－整顿 合理分区： 工作区、生活区 定期进行药品质控检查 定时添加补充药品 统一表单管理 药品/物品定位放置，加以清晰标志。 药品按批号效期远近摆放 各部门 药品/物品 联合整顿 实施方法－整顿 1.整体规划，合理布局；工作区、生活区分开。 实施方法－整顿 2.统一表单管理。 实施方法－整顿 安瓿、处方、发票等定期清理，统一存放、统一销毁。 实施方法－整顿 药品定位放置，标识清晰。 实施方法－整顿 实施方法－整顿 药品摆放原则： 根据药房货架高度、层数（共七层）和人体结构特点制定摆放原则 将常用药品定位放置在货架的三至五层 将使用率低药品放置在货架的六、七层 将较少使用药品放置在货架的一、二层 实施方法－整顿 4.药品按批号、效期远近摆放 实施方法－整顿 5.定时添加补充药品 对所有药品采取“近效期先出、先进 先出”原则，并按效期先后顺序 放置，将近效期药品用完后再放入远 效期药品。 6.定期进行药品质控检查 （破损、效期、批号） 实施方法－清洁 清洁 药品物品整洁 处于完好备用状态 加强调配人员 手卫生培训和监管 定期对各部门 进行清洁 实施方法－清洁 1.药品物品整洁，处于完好备用状态 实施方法－清洁 2.定期对各部门进行清洁 清洗中药饮片自动煎药机 清理药架 实施方法－清洁 实施方法－清洁 3.加强调配人员手卫生培训和监管 实施方法－规范 规范的基本原则是不断完善不合理的制度、流程，是对管理工作的进一步提升。 整理 整顿 清洁 规范 实施方法－规范 实施 《医疗机构药事管理规定》 《中华人民共和国药品管理法》 《北京市医疗机构处方专项点评指南（试行）》 《处方管理办法》 《医院等级评审（2012版）》 实施方法－规范 1.门诊药房实施发药叫号系统 优化服务流程 患者交费 叫 号 取 药 患者交费 取药 扫描处方 减少患者取药时间、降低发药错误率、提高患者满意度 实施方法－规范 效率低，工作繁重 患者等候时间长 效率高，工作顺畅 患者用药更安全 传统人工发药变为自动发药系统 实施方法－规范 人工作业繁重