项目管理思考题.pdfVIP

第一章思考题 1、什么是项目？项目与运营有什么区别？ 2、请检查你自己的学习生活，举出一些可以当做项目来做的事情，并说明为什 么要当做项目来做？ 3、什么是项目管理？请用自己的语言，从多个角度和层面加以讨论。 第二章思考题 1、什么是项目周期？并请举例说明进行阶段划分的重要性。 （1）项目周期是指从项目开始到结束的全过程，开始阶段对资源的需求逐渐增 加，实施阶段的资源需求达到最高峰，收尾阶段对资源的需求急剧下降。 （2）为了便于控制和管理，我们把项目周期分成几个不同的阶段，每个阶段都 有应该完成的工作、 应该提交的可交付成果， 都需要有阶段验收标准与阶段放行 口——应达到什么要求， 才能进入下一个阶段。 只要每个阶段都完成每个阶段的 任务，就是在朝目标前进。 因此，项目应该有按技术工作划分的阶段和按管理工 作划分的阶段。 （3）以建筑项目来说，涉及可行性研究、设计、施工和移交等技术阶段。同时， 项目管理的五大过程组也会在各技术阶段重复进行。 例如，可行性研究阶段需要 经历从启动到收尾， 项目设计阶段也需要经历从启动到收尾。 这种情况下， 项目 的每个技术阶段都可看做一个子项目。 2、为什么同时需要项目生命周期和项目管理过程组？ （1）做项目，既需要做技术工作，也需要做管理工作。技术是做一个项目的基 础，管理是做好一个项目的保证。 如果没有相应的技术， 你根本无法开展这个项 目；如果缺乏有效的管理，项目工作不可能高效进行。 （2）项目生命周期是按技术工作划分阶段，项目管理过程组是按管理工作划分 阶段。 （3）项目生命周期每阶段产出技术成果，涉及技术工作交接；项目管理过程组 每阶段产出管理成果，涉及管理工作交接。 （4）项目生命周期通常一个阶段接一个阶段 （首尾相接），特殊情况下可部分交 叉；项目管理过程组各阶段通常相互交叉，不是严格地一个接一个。 （5）项目生命周期的每个阶段可看作子项目；项目管理的五大过程组会在项目 生命周期的各阶段重复进行。 （6）不同类型的项目就有不同的项目生命周期阶段划分，有的差别较大，例如 建筑项目与软件开发项目的生命周期阶段划分就完全不同； 而所有项目的项目管 理过程组都是一样的，即启动、计划、实施、监控和收尾。 第三章思考题 1、什么是项目章程？它的主要作用是什么？ （1）项目章程是由项目发起人签发 （可由发起人自行起草或授权项目经理起草） ， 用来正式批准项目开始的文件。 （2）项目章程的发布，标志着项目的正式启动。 A 、项目章程给项目一个合法 的地位，明确项目的总体目标， 明确项目经理及其权责， 明确启动项目的理由等。 B、除此以外，还要强调，项目发起人（高级管理层）和其他主要项目干系人应 该通过项目章程对项目进行总体控制， 并且用项目章程来规范自己的行为， 避免 随意对项目施加影响，干扰项目工作。 2、项目经理在项目启动过程中起什么作用？ （1）项目经理最好在项目启动阶段就到位，负责项目章程的起草工作。 （2）项目经理需要根据项目发起人（高级管理层）的意图，并考虑其他主要项 目干系人的需求，来起草项目章程。 （3）在起草过程中，项目经理需要与发起人（高级管理层） 、主要干系人进行有 效沟通。 （4）虽然项目启动是由项目发起人（高级管理层）完成的，但是项目经理应该 参与其中，以便用其项目管理专业技能保证项目有一个好的开始。 3、项目干系人管理的主要步骤是什么？ （1）识别干系人：要对项目干系人进行有效管理，首先必须识别出谁是项目干 系人。 （2）分析干系人：识别出来以后，要分析他们的需求以及他们对项目的影响。 干系人分析可以从四个方面入手： 干系人在项目上的利益； 干系人对项目的影响； 干系人对项目的认识水平；干系人的知识和技能。 （3）管理干系人：在上述分析的基础上，就可以分门别类地制订干系人管理措 施。 A 、面对众多的干系人，有必要进行适当的分组归类，否则不便于管理。 B、积极沟通是管理干系人的重要方法之一。通过沟通，解决干系人之间的问 题，调动积极因素，减轻甚