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2014年11月企业人力资源管理师三级真题及答案解析 一、简答题 .行为导向型的主观和客观考评方法有哪些？ (1)行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 (2)行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。2.(P298) .简述确定企业奖金制度的基本程序。 (1)按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。(2)根据企业战略、 企业文化等确定奖金分配原则。(3)确定奖金发放对象及范围。(4)确定 个人奖金计算方法。 二、计算题 某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的 定岗定员标准。该企业下属的医务所现有编制定员人数12人 (1)该医务所平均每天就诊的患者人数。 设该医务所每天就诊的患者人数为x, 则平均每天就诊的患者人数y=(104+106+100+104+101+101+101+100+103+100/10=102(人)。 (2)在各种条件正常的情况下， 请采用概率推断法，在可靠性为5%勺前提下(产1.6),计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。 (T==2, 在可靠性为95%勺前提下，该医务所每天就诊的患者人数为102+1.6X2=106 (人)， 该医务所每天必须安排的医生=(106X20)/(8X60X0.9)=5(人)(3)根据该医务所实际工作任务量，确定该所的定员人数。 在核算出必要的医务人员人数后，还应按一定比例配备辅助人员和勤杂工(如各配备1人)。考虑夜班员工的医疗保健需要，应再增加1名医务人员。最后初步核算出该医务所定员人数为5+2+1=8(人)三、综合分析题 .某起重机械总公司。。。。。 (1)应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求？ ①要注意对应聘者的隐私加以保护。②要有严格的程序。 ③心理测试的结果不能作为唯一的评定依据。 (2)对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法？ ①公文处理模拟法。②无领导小组讨论法。③角色扮演法。 .某公司又到了年终几下考核的时候。。。。 请结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。 (1)需求分析实施的背景：因公司生产规模和市场范围的不断扩大，现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要。(2)开展需求分析的目的和性质，全面提升员工技能素质。(3)概述需求分析实施的方法和过程：①培训前期的准备工作。②制定培训需求调查工作。③实施培训需求调查工作。④分析与输出培 训和计划需求结果采用方法，如面谈法、重点团队分析法等。(4)阐明分析结 果。(5)解释评论分析结果。 （6）附录：收集和分析材料用的图表、问卷、部分原始材料。（7）报告提要： 对报告要点的概括。 .某制药股份有限公司。。。 请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价。 1）依据我国现行劳动法律法规，以高某为最高代表所签订的集体合同无效。 因为根据劳动法的规定，集体合同是由工会代表职工与企业签订的，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。而上述案例中，高某为当地商会会员而非该民营企业职工，故其签订的集体合同无效。 该民营企业职工应选择职工代表，再由其职工代表与企业签订集体合同。 （2）依据我国现行劳动法律法规，企业副总经理签订的集体合同无效。因为根 据劳动法的规定，企业签订集体合同的签约人应为法定代表人，而副总经理并不 是法定代表人。 该集体合同的企业签约人应由身为法定代表人的企业总经理签订。 2015年5月助理人力资源管理师三级真题及答案 1、简述培训信息效果收集的方法。P160 1、通过资料收集信息。 主要应收集以下资料： （1）培训方案的资料；（2）有关培训方案的领导批示；（3）有关培训的录音； （4）有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；（5）有关培训的录像资料；（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；（7）编写的培训教材等。 2、通过观察收集信息 主要包括： （1）培训组织准备工作观察；（2）培训实施现场观察（3）培训对象参加情况观察 （4）培训对象反映情况观察（5）观察培训后一段时间内培训对象的变化 3、通过访问收集信息 主要包括： （1）培训需求调查；（2）培训组织调查；（3）培训内容及形式调查；（4）培训讲师调查；（5）培训效果综合调查 2、简述员工绩效管理总系统的设计流程P221 1、准备阶段： （1）明确绩效管理的对象；（2）提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系；（3）正确选择考评方法；（4）对绩效管理的运行程序实施步骤提出具体要求。 2、实施阶段 （1）严格执行绩效管理制度的有关规定，认真完成各项工作任务；（2）通过提高员工的共组绩效增强核心竞争力；（3）收集信息并注意资料的累积 3、考评阶段： 做好考评准确性、公正性、考