姚迪如何提高员工荣誉感.pptxVIP

会计学 1 姚迪如何提高员工荣誉感 课程大纲 一、对员工进行有效的辅导是管理者的责任 二、有责任感的管理者才是合格的管理者 三、让员工看重荣誉 四、充分调动员工的积极性 五、让员工把满意转化为业绩 六、绝不养成轻视工作、马虎的习惯 七、认真关心自己的员工 八、教导员工认同荣誉感 第2页/共16页 一、对员工进行有效的辅导是 管理者的责任 辅导的目的 1.提高员工的工作能力 2.解决工作过程中出现的问题 3.改善业绩 4.培养员工 第3页/共16页 辅导成功的要素 1.以身作则：辅导者亲自实践自己所得的理念 2.信赖：辅导者赢得其下属的信赖 3.互相尊重：辅导者和下属彼此尊重 4.沟通：辅导者具备良好的沟通技巧 5.经验：辅导者有相关的经验提供有价值的建议 6.赞扬：给予及时的表扬 第4页/共16页 进行辅导对话 第一部分 寻找共同点： 1.明确讨论的主题 2.营造一个宽松的谈话 3.描述你的观察并询问员工的看法 4.表达你的看法，请对方回应 5.对问题达成共识，确认双方对问题有清楚、一致的理解 第二部分 制定行动计划： 1.请员工找出明确的改进方法，并予以回应 2.表达你的意见，并请对方回应 3.对计划达成共识，制定跟进日期，并表示信心和支持 第5页/共16页 辅导后的跟进 跟进的事项： 1.设定针对性的跟进计划 2.遵守你所许下的承诺 3.常常表扬