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【篇一】
一：售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人 员的要求也相当高，必须具备以下条件：深圳人才网
1、从事行内工作至少有五年以上经验，是从事技术工作或销售工 作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和 服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品 知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何 地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验 丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给
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