养老机构管理实用手册之后勤保障.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 养老机构管理实用手册之后勤保障 一、责权描述 后勤保障是养老机构日常运营管理的重要组成部分，在院长的领导下，主要负责机构的保洁、餐饮、安保、设备、安全防范等工作。 后勤保障在养老机构中通常称为“后勤部”，由后勤部主任直接领导，主要负责全院的楼体及公共空间的保洁工作；老人及员工的餐饮服务；设施、设备、车辆的维修保养；安保工作；日常安全防范等。各方面具体事务如下： 保洁工作：楼体内老人房间、功能室、走廊、墙体及外部公共空间的日常保洁； 餐饮服务：老人及工作人员的一日三餐供应；餐厅整洁卫生，菜谱张贴，为老人提供营养餐及个性化膳食；食品留样，做好食品卫生事件防范等餐饮相关工作； 设施设备：院内设施、设备、车辆的日常维修、保养、报废；物品的领用及管理；绿化、树木的日常养护； 安保工作：养老机构的日常安保工作；监控安保，消防，防范意外事件发生； 安全防范：老人意外事件防范；食品安全卫生事件防范；防讯防台工作；易燃易爆品处置等相关工作。 二、岗位职责 1、后勤部主任岗位职责 （1）在分管院长的领导下开展工作，负责全院保洁、保安、餐饮、维修、安全等相关后勤工作； （2）负责拟订本部门的工作计划并组织实施，及时总结，按时汇报； （3）了解各种安全技术知识，熟悉国家有关法律法规； （4）对整个院部的水、电、燃气等系统设备的运行和日常维护保养质量负有主要责任，督促员工按照院部的质量方针、质量目标及有关规定做好各项工作； （5）抓好日常管理工作，认真做好各项运行、巡检记录及做好本部门员工的日常考核工作。保障水、电、燃气、电梯、通讯、安保、保洁的正常运行，确保设备完好率达到98%以上； （6）负责全院的安全保卫工作，坚持贯彻“安全第一”的原则，出现大小安全事故和安全隐患立即处理并报告主管副院长； （7）根据院领导要求，结合本院实际情况组织安全知识学习活动。对存在的不安全因素，积极寻找解决办法，提出具体措施并报告业务副院长，以消除隐患； （8）定期召开安全例会，听取保安人员的工作汇报； （9）合理安排工作，提高工作效率，按时完成院部布置的其他任务。 2、后勤部副主任岗位职责 （1）在后勤部主任的领导下开展工作； （2）负有维修工、保安等同等岗位职责，同时了解各种安全技术知识，熟悉国家有关法律法规； （3）当设备发生异常情况和故障时，组织人员采取相应措施防止故障扩大并及时排除故障，遇重大问题应及时向后勤部主任汇报，并做好详细记录； （4）根据报修、维护保养的需要，及时提出材料申购申请，做到材料合理储存，保证报修、维修材料的供应； （5）每天巡视一次，对安全问题做好纪录，对违反安全操作规程的员工指出批评，并及时进行安全教育； （6）发现和指出其他部门的安全隐患，上报发生的安全事故和存在的安全隐患； （7）遵守各项规章制度，遵守安全操作规程，文明操作，坚持贯彻“安全第一”的原则； （8）主动参加各类业务学习，不断提高自身素质。加强技术培训，努力学习工作技能，实现一专多能，全面提高服务质量； （9）合理安排工作，提高工作效率，按时完成上级布置的其他任务。 3、保洁组组长岗位职责 （1）在后勤部分管主任的领导下，规范执行养老机构的各项规章制度； （2）工作中起骨干作用，做到以身作则、言传身教，出色完成本员工作； （3）负责下属员工的日常管理，督导员工保质保量的完成保洁服务工作； （4）认真学习保洁方面的相关知识，并经常对员工进行业务指导和技能培训，对员工提出的技术性的问题能及时解答； （5）检查所管辖区域的保洁、洗衣等服务质量，并做好安全教育工作； （6）检查员工使用的工作器具的保养完好情况，要求员工爱护工具； （7）厉行节约，控制成本，杜绝保洁用品的浪费和保洁工具的人为破损； （8）完成上级领导交办的其他任务。 4、设备组组长岗位职责 （1）负责维修工、锅炉工、电工、水工同等岗位职责，同时了解各工种的安全技术知识，熟悉国家有关法律法规； （2）对整个院部的水、电、燃气系统设备的运行和日常维护保养质量负有主要责任，应督促员工按照院部的质量方针、质量目标及有关规定做好各项工作； （3）抓好日常管理工作，认真做好各项运行、巡检记录及做好员工的日常考核工作。保障水、电、燃气、电梯、通讯、安保、保洁的正常运行，确保设备完好率达到98%； （4）当设备发生异常情况和故障时，应组织人员采取相应措施防止故障扩大并及时排除故障，遇重大问题应及时向院部汇报，并做好详细记录； （5）主动参加各类业务学习，不断提高自身素质。加强技术培训，努力学习工作技能，实现一专多能，全面提高服务质量； （6）根据报修，维护保养的需要，及时提出材料申购申请，做到材料合理储存，保证报修、维修材料供应； （7）佩带胸牌上岗，文明操作，遵守安全操作规程，遵守各