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《管理学》考博知识点详解 《管理学》考博知识点详解 PAGE 《管理学》考博知识点详解 第一章 管理与管理者? ? 知识点提要：1、管理活动的基本目标；2、管理学的属性；3、领导与管理，领导者与管理者的区别；4、管理者扮演的角色以及一名优秀的管理应具备的技能；5、管理的基本原理；6、管理学的研究对象和研究方法? 第二章 管理学的形成与发展? 知识点提要：1、中国传统的管理思想；2、西方早期的管理思想（马基亚维利、亚当.斯密、欧文、普尔等学者的管理思想）；3、古典管理理论时期的管理思想和代表人物（泰罗的科学管理理论、法约尔的经营管理理论、韦伯的行政组织体系思想）；4、行为科学理论阶段（霍桑实验的管理结论以及影响）；5、现代管理理论丛林阶段（哈罗德.孔茨的管理思想、系统管理学派的主要观点、社会协作系统学派的主要观点、西蒙的决策理论学派的主要观点、人际关系学派的主要观点）；6、西方管理思想的发展历程? 第三章 组织的环境? 知识点提要：1、组织环境的特点；2、组织的外部环境；3、组织的内部资源；4、如何对组织所处的环境进行分析? 第四章 管理道德与社会责任? 知识点提要：1、企业的社会责任；2、管理道德的主要观点? 第五章 管理决策? ? 知识点提要：1、管理决策的制定过程；2、影响决策过程的主要因素；3、定性决策方法（头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法）；4、定量决策方法（确定型决策、风险型决策、不确定型决策），相关练习试题见案例分析部分? 第六章 计划与预测? 知识点提要：1、计划工作原理；2、计划工作的程序；3、SWOT分析法；4、计划技术与方法（滚动式计划法、计划评审技术、计划—规划—预算方法、甘特图、标杆管理）；5、目标管理? 第七章 组织设计与权力配置? 知识点提要：1、组织设计的基本原则；2、组织设计的影响因素；3、组织不同发展阶段与之相对应的组织结构；4如何进行组织设计；5、管理幅度与管理层次的关系；6、工作特征模型；7、常见的组织结构形式以及各自的优缺点（直线职能制、事业部制、网络虚拟制、矩阵制、团队制、多维立体制）；8、如何划分组织中的职权，为什么组织中的不同职权之间经常出现矛盾以及如何配置组织中的职权；9、授权的过程及原则? 第八章 组织中的人员配置? 知识点提要：1、人员配备及要素；2、招聘的渠道以及各自的优缺点；3、绩效评估的方法（关键绩效指标法、行为评分法、360度反馈法、平衡计分卡法）；4、绩效评估的要求? 第九章 组织变革与发展? 知识点提要：1、组织生命周期理论以及组织变革的动因和趋势；2组织变革的程序? 第十章 员工激励? 知识点提要：1、激励的过程；2、内容型激励理论（马斯洛的需要层次理论及评价、奥尔德佛的ERG理论及评价、麦克利兰的需要理论及评价、赫茨伯格的双因素理论及评价、麦格雷戈的X理论与Y理论及评价）；3、过程型激励理论（期望理论及评价、目标设置理论及评价、公平理论及评价）；4、行为塑造型激励理论（强化理论及评价、学习理论）? 第十一章 管理沟通? 知识点提要：1、沟通的作用与过程；2、人际沟通的特殊障碍与克服方法? 第十二章 领导行为与艺术? 知识点提要：1、领导的特点与作用；2、领导者应具备的素质与条件；3、领导效能以及如何提高领导效能；4、领导艺术以及如何提高领导艺术；5、领导特性理论；6、领导方式理论（勒温的领导方式理论、利克特的领导方式理论、）；7、领导行为理论（领导行为四分图理论、管理方格理论）；8、领导权变理论（权变领导理论、领导生命周期理论、路径—目标理论）? 第十三章 控制过程与类型? 知识点提要：1、控制与计划的关系；2、控制的基本原理及过程；3、有效控制的原则和特征? 第十四章 控制技术? 知识点提要：1、零基预算的基本原理、具体步骤以及优缺点；2、内部审计和外部审计以及各自的优缺点；3、预算控制与现场控制以及各自的优缺点? 第十五章 风险控制与管理? 知识点提要：1、风险管理的基本目标及流程；2、风险识别及过程；3、组织采取何种措施来减少或控制风险事故的发生；4、静态风险与动态风险的区别；5、纯粹风险与投机风险的区别；6基本风险与特定风险的区别? 第十六章 管理创新概述? 知识点提要：1、公司治理以及常见的公司治理结构基本要素及作用；2、公司治理与公司管理的区别与联系；3、熊彼特创新理论的内容；4、现代企业产权安排及其特征；5、现代企业治理结构；6、企业核心竞争能力及构成要素；7、现代企业管理模式创新的趋势；8、管理创新的内容及列举近年来创新成果? 第十七章 管理创新理论前沿? 知识点提要：1、组织文化的层次结构及功能；2、组织文化的核心内容；3、组织文化的维度；4、业务流程再造的实施步骤和原则；5、为什么说业