提升零售终端形象.docxVIP

提升卷烟零售终端形象 随着卷烟销售网络建设的逐步深入， 卷烟零售终端的形象成为行业关注的热门话题。零 售终端形象的好差， 将直接影响到烟草行业零售客户的切身利益。 为进一步夯实网络建设基 础， 提升零售终端的建设和管理水平， 全面提高零售客户的忠诚度和满意度， 笔者结合实际， 就如何提升卷烟零售终端形象作一简要探讨。 按照国家局提出的“严格规范，富有效率，充满活力”的网建要求，打造精品卷烟零售 终端也是网建工作的重要内容。而卷烟零售终端的形象则是零售终端建设水平的直接体现， 甚至在很大程度上， 将转变为销售和形象的关系。 两者在大多数情况下，相互促进，共同进 步，存在着互补的关系。 当然， 我