压力与情绪管理(YH).ppt

压力与情绪管理 ;目录;游戏;谁偷走了你的微笑;我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。 ;今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。 ;境由心造;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;;;目录;什么是压力？;;物理定义;目录;压力源;压力症状;压力来源;压力来源小测验-人际压力;音乐！音乐！ MUSIC！ MUSIC！ 通向潜意识的桥梁;冥想......;压力来源小测验-工作压力;压力来源小测验-工作压力;微软研究院的压力管理;压力来源小测验-休闲压力;压力来源小测验-身体压力;压力来源小测验-心灵压力;压力来源小测验-金钱压力;目录;面对压力;面对压力;突发事件;突发事件;突发事件;不得不做的事情;组织压力管理;面对压力;管理技巧-CALM;C（change）改变情況 ;C（change）改变情況 ;压力表现;A（accept）改变想法 ;;M（manage）管理你的生活方式;管理技巧-CALM;目录;逻辑三段论;情绪的演变;大脑 ;情绪;心理活动;不合理的信念;我必须做完这件事;合理情绪控制基本步骤;Activating event 引发事件（外在事件）;Activating event 引发事件（外在事件）;不要为打翻的牛奶哭泣;解决的心态;你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。