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《商务礼仪》（附微课 第3版） 习题参考答案
第一章习题参考答案
知识巩固与礼仪训练参考答案要点
一、知识判断
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二、知识问答
扫描二维码观看视频，以5人为一组，讨论“诚信为本”在商业经营中的效用，然后每组选派代表阐释理由。
答：“诚信为本”在商业经营的效用：
（1）能够在公众中塑造良好的商业形象。
（2）能够成为本组织的一笔无形资产和无价财富。
（3）易于与公众建立彼此信任的商务伙伴关系，能够获取理想的商业盈利。
四、案例评析
1．从商务礼仪视角分析
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