《市场营销基础》电子教案1-2.docVIP

精品文档 PAGE 29 PAGE 29欢迎下载 《市场营销基础》课程教案 项目名称 揭开市场营销神秘面纱 教学课题 任务1-2理解营销管理的本质 任务1-3了解营销岗位与职业发展 授课班级 授课地点 授课时间 授课学时 2学时 授课教师 课型 专业课 教 学 目 标 知识目标：认识营销管理的本质 能力目标：梳理营销岗位及职业发展路径；掌握顾客让渡价值理论 素养目标：树立诚信、法治的营销道德；提升团队协助能力。 教学重点 营销管理的本质 教学难点 营销岗位与职业发展、营销道德 教学方法 ●理论讲授●案例教学○小组合作●任务驱动○实训教学○情景模拟○其他 教学手段 ●PPT幻灯片○音频素材●视频、动画素材●网络资源○学习平台○实物教具○其他 教 学 设 计 一、教学回顾（5分钟） 市场营销相关概念 学习通的任务完成情况 二、新课导入（5分钟） 如意公司作为一家食品公司，其顾客的需求应该是千差万别的。因此，为了有效地满足市场需求，赢得竞争优势，企业需要高度重视市场营销管理。陈老师以中国著名品牌“海尔”为例，让同学们理解市场营销管理的本质是什么？应该采取哪些营销对策？ 三、案例讨论（20分钟） 案例：感受中国品牌海尔在满足用户需求的不断创新表现。 活动实施： 步骤1：张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。”请谈谈你对这句话的理解。 步骤2：小组合作研讨，分析海尔洗衣机是如何应对消费者不同的需求的。 步骤3：归纳海尔家电产品获得市场认可的原因，小组派一名代表上台汇报讨论成果。四、新课讲授（20分钟） 1.市场营销管理的本质 营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。其任务就是为了促进企业目标的实现而调整需求、水平、时机和性质。市场营销管理的实质是需求管理。 市场营销管理的八大任务 需求状况 市场特征 市场营销管理任务 负需求 不喜欢或想躲避 改变市场营销：扭转需求 无需求 顾客不感兴趣 刺激市场营销：引导需求 潜在需求 现有产品不能满足消费者的强烈需求 开发市场营销：满足需求 下降需求 顾客的需求下降 重振市场营销：恢复需求 不规则需求 需求波动，时超时负 平衡市场营销：协调需求 充分需求 顾客满意，供求平衡 维护市场营销：维持需求 过度需求 供不应求 限制市场营销：减少需求 有害需求 社会组织反对其消费 反市场营销：抵制需求 课堂活动（20分钟） 【找一找】了解市场营销不同的岗位及需求 步骤1：打开百度搜索引擎，输入“前程无忧”、“智联招聘”、“中华英才网”等招聘网站。 步骤2：查找“营销岗位”或“销售岗位”，了解各个行业营销岗位的具体职位和技能要求。 步骤3：通过归纳和整理浏览的信息，完成表1.1.3。 表1.1.3 岗位名称 岗位任务 职位要求 点评与讲解（15分钟） 职业生涯路线是指一个人选定职业后，是通过专业技术方向发展，还是通过行政管理方向发展的途径来实现自己的职业目标。因此，在职业确定之后，必须对职业生涯路线进行选择，以使今后的学习和工作沿着职业生涯路线和预定的方向发展。 岗位级别 市场方向 客服方向 销售方向 第一级 市场营销总监 客服总监 销售总监 第二级 市场营销经理、产品经理、品牌经理、市场企划经理、渠道经理、促销经理 客服经理、客户关系经理、呼叫中心经理 销售经理、业务拓展经理、分销经理、客户经理、区域销售经理、商务经理 第三级 市场营销主管、产品主管、品牌主管、市场企划主管、渠道主管、促销主管 客服主管、客户关系主管、呼叫中心主管 销售主管、业务拓展主管、分销主管、客户主管、商务主管 第四级 市场营销专员、产品专员、渠道专员、促销督导 客服专员、投诉专员、呼叫中心专员 销售代表、业务拓展专员、渠道专员、客户代表、商务专员 第五级 市场营销助理、产品助理、渠道助理、企划助理 客服助理 销售助理、商务助理、促销员、导购 融入思政：树立营销职业道德 营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。 七、课堂小结（5分钟） 随着新零售、物联网和数字营销的快速推进，新的商业时代来临，企业营销转型需求迫切，理解市场营销岗位的需求和类型，有助于指导学生的营销职业发展；同时，了解营销道德和中国传统文化中的营销道德思想，培养学生的法治意识和公平竞争意识。 作业布置 完成合作实训的任务 教学后记