住宅项目后期物业管理内容.docxVIP

可下载编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 住宅项目后期物业管理内容 住宅工程后期物业管理内容  1．日常物业管理  -协作工程的销售、推广宣扬等工作；  -标准工程公共区域、公用设备设施的维护、检修及能耗掌握工作；  -办理业主入住及后期的二次装修工作程序的实施；  -支配业主有效标准的搬迁工作；  -制定下一年度各项工作方案；  -培训各级员工合理高效的处理日常业主投诉的行为及标准标准；  -监管工程消防设施设备运作状况，定期进行维保，并对消防隐患准时提交解决建议并落实；  -管理工程清洁工作标准标准，营造合理、清洁的居住环境；  -监管工程公共区域和共用设备的修理和保养工作正常有序，以及各相关标准的落实；  -进一步完善紧急状况处理程序、设备修理保养方案和检查制度等；  -定期培训各级员工效劳意识、行为标准、业务技能等，不断提高员工队伍素养；  -制定完善的空房管理程序并实施；  -定期向开发商汇报管理状况；  -完成随时增加的物业管理内容。  2．物业各专项重点管理内容：  1〕对客户效劳管理  档案管理  -业主档案管理  -业主档案建立  -业主档案保存