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主讲人:***
2.4 流程的优化
1
提 问
如何泡茶
材料:大佛龙井,纯净水
设备:茶具,电热壶
这个流程可否改进?如何改进?
一、流程的优化
一、流程的优化
1.什么叫流程的优化?
在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果,这样的改进过程称为流程的优化。
2.流程优化的目的
提高工作效率,降低成本,降低劳动强度,节约能耗,减少环境污染,保证安全生产等
一、流程的优化
3.流程优化的指标
工期优化(时间)
工艺优化
成本优化
技术优化
质量优化、、、
1.工期优化(时间)
二、怎么进行流程优化
1.工期优化(时间)
目的——缩短加工时间。
主要手段——在不改变工艺的条件下,
将某些环节的串行改为并行。
二、怎么进行流程优化
1.工期优化(时间)
①
③
②
④
⑤
⑥
买电器元件
2小时
2小时
焊底座
1小时
4小时
做灯罩
调试
2小时
组装
二、怎么进行流程优化
①
③
②
④
买电器元件
2小时
2小时
焊底座
1小时
4小时
做灯罩
调试
优化方案A
2小时
组装
通过分析各个环节之间的关系,
在人手(3人)足够的情况下,
将串行环节改为并行环节,
进行工期优化,周期缩短为7小时。
1.工期优化(时间)
二、怎么进行流程优化与改进
③
②
④
买电器元件
2小时
2小时
焊底座
1小时
4小时
做灯罩
调试
2小时
组装
通过分析各个环节之间的关系,
在人手(2人)足够的情况下,
将串行环节改为并行环节,
进行工期优化,周期变缩短7小时。
⑤
①
1.工期优化(时间)
优化方案B
二、怎么进行流程优化
2.工艺优化
A.切削法
B.少切削法
法兰
圆钢直接在车床上切削成型,再钻孔。
二、怎么进行流程优化
加工方法
1个法兰用料质量
材料利用率
1万个法兰浪费钢材总量
浪费总金额
切削法
9.2Kg
40%
少切削法
90%
假设钢材的价格为3800元/吨
3.成本优化
C.无切削法
通常用无切削法加工的材料有塑料,铸铁等
138000kg
524400元
10222kg
38844元
二、怎么进行流程优化
3.成本优化
A
D
C
B
11km
10km
13km
14km
12km
15km
9km
18km
配送线路图
配送线路的方案与路程
方案
线路
路程(km)
1
ABCDA
51
2
ABDCA
46
3
ACBDA
59
4
ACDBA
47
5
ADCBA
51
6
ADBCA
58
二、怎么进行流程优化
3.成本优化
产品销售流程的优化
厂家
代理商
一级批发商
二级批发商
零售商
顾客
厂家
顾客
厂家
顾客
零售商
二、怎么进行流程优化
1.流程优化的条件
外部条件:提高、完善 设备和工艺水平等
内部条件:研究流程内在机理(环节、时序)
2.如何进行流程优化?
①抓住主要矛盾,突出重点指标,综合权衡考虑;
②考虑与材料、设备、工艺、人员、资金、环境等的关系;
三、流程优化的条件
四、课堂小结
指标:
优化条件:
材料、设备、工艺、人员、资金、环境
工期(时间)、工艺、成本、技术、质量
五、课堂练习
1.2005年海南移动从建立服务体系、完善服务流程入手,实施了“流程穿越”项目,让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找服务流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行( )A.工期优化 B.技术优化
C.成本优化 D.质量优化
D
五、课堂练习
2.我国古代中医经过长期的实践,总结出了一套比较科学的诊断工作流程:望诊-闻诊-问诊-切诊-处方;但是现在,中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度,这样的流程优化属于:( )
A.工期优化 B.技术优化
C.成本优化 D.质量优化
B
五、课堂练习
甲、乙、丙三人排队提水。甲要提3壶水,乙提2壶水,丙提1壶水。
提一壶水需要2分钟,如何安排时序,才能节省时间,比较有利呢?
方案名称
方案
总时间
1
甲乙丙
6+10+12=
2
甲丙乙
6+8+12=
3
乙甲丙
4+10+12=
4
乙丙甲
4+6+12=
5
丙甲乙
2+8+12=
6
丙乙甲
2+6+12=
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