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提高地板砖施工质量合格率 ******司 QC小组 发布人：*** 目录 1、工程概况 2、QC小组介绍 3、选择课题 4、现状调查 5、设定目标 6、原因分析 7、确定主要原因 8、制定对策 9、对策实施 10、检查效果 11、巩固措施 12、总结和下一步打算 工程概况 *****斯拜科新材料有限公司1000吨/年吡啶酮乙醇铵盐、1000吨/年美黑剂、200吨/维生素C乙基醚办公楼项目工程，位于*****新材料园区金丹路北侧、园六路西侧。建筑面积：11750.35平方米。建筑高度：20.4米。办公楼办公和公共区域地面砖及卫生间地面砖面积为4350平方米、综合服务大厅地板砖1250平方米、5#、6#、7#、8#1000吨/年吡啶酮乙醇铵盐、1000吨/年美黑剂车间地板砖3900平方米。 2、QC小组介绍 小组概况 小组成员 3、选择课题 3.1、施工现状 地板砖属于建筑工程常见工程，在施工中质量容易被忽视，从而导致一次合格率较低，需要返修或返工，直接造成经济损失、工期延后及社会信誉受损等一系列负面影响，因此提高地板砖施工质量一次合格率成为选题理由之一。 3.2、项目目标 ****斯拜科新材料有限公司项目要求“争取达到市优质结构工程”、“绿色施工示范工程”、“****市文明工地”，提高地板砖施工质量一次合格率成为选题理由之二。 3.3、公司荣誉 我公司自成立以来，始终保持“优质高速创荣誉、建筑精品占市场”的宗旨。本项目集百家之长汇聚创新，着力为公司荣誉而努力。提高地板砖施工质量一次合格率成为选题理由之三。 现状调查 根据QC活动计划，2021年10月10日，组建以组长、副组长、技术员、质量员、造价员、材料员、专业工长组成的现场调查组，针对斯拜科办公楼项目办公区域地板砖、公共区域地板砖及卫生间地板砖通过翻阅质量验收记录、现场实体质量复查及专家分析法（头脑风暴法）对地板砖施工中影响一次合格率的主要问题进行的分类调查；共检查100个点，其中不合格为15个，平均合格率85%。 序号 地砖铺贴区域 检查点数 合格点数 合格率 不合格点 1 办公区域 60 51 85% 9 2 公共区域 25 21 84% 4 3 卫生间 15 13 86% 2 合计 100 85 85% 15 调查分析表 卫生间你公共区域办公区域100%80%86%85%90%95%84%85%85% 卫生间 你 公共区域 办公区域 100% 80% 86% 85% 90% 95% 84% 85% 85% 调查柱状图 4.1、QC小组成员针对办公楼地板砖合格率数据分析（不合格15个点）进行频数统计汇总，绘制地板砖施工质量问题调查频数统计表 序号 不合格项目 频数（点） 累计频数 频率（%） 累积频率（%） 1 表面平整度 5 5 33 33 2 接缝高低差 4 9 27 60 3 空鼓现象 3 11 20 80 4 缝格平直 2 13 13.3 93.3 5 板缝间隙宽度 1 15 0.07 100 合计 15 100 调查频数统计表 4.2、由《地板砖施工质量问题调查频数统计表》可以清晰得知，表面平整度、接缝高低差、空鼓和缝格平直是出现质量问题的主要因素，因此要提高地板砖施工质量一次合格率就必须要解决这些问题。 设定目标 小组成员由管理、技术、造价、材料及施工人员组成,人员素质较高，施工技术和管理经验都已具备。根据上述《地板砖施工质量问题调查频数统计表》和《施工质量问题排列图》得出，对影响地板砖施工质量一次合格率问题根源是表面平整度、接缝高低差、空鼓和缝格平直。经计算：（33+27+20+13.3）/100%=93.3%。从而确定了使地板砖施工质量一次合格率由现在的85%提高到93%是可以实现的。因此，我们QC小组设定本次活动目标为：地板砖施工质量一次合格率提高到93% 93%85% 93% 85% 活动目标柱状图 活动前目标 活动前 目标值值 6、原因分析 2021年10月15日，QC小组全体成员，并邀请公司总工及有丰富经验的工人，采用“头脑风暴法”集思广益，从“人、机、料、法、环、测量”（5W1H）6个方面，进行分析、讨论，绘制出“关联图”，对下一步工作做出明确指示和指导性文件。 现场会议照片 地砖棱角破损多接缝高低差铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润基层表面不平切割机刀片磨损大施工方法不当 地砖棱角破损多 接缝高低差 铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润 基层表面不平 切割机刀片磨损大 施工方法不当 基层处理不当面砖几何尺寸、色差质量控制差 基层处理不当 面砖几何尺寸、色差质量控制差 成品料自身问题 成品料自身问题 技术交底不清 技术交底不清 地砖收缩大 地砖收缩大 表面平整度管理人员质量意思差，责任心不强 表面平整度 管理人员质量意思差，责任心不强