星巴克的员工手册.pdfVIP

星巴克的员工手册 有一类公司，在公司内部员工相互之间会有一些特定的称呼， 以此来表明他们各自独特的企业文化和氛围。比如在迪士尼乐园， 所有工作人员都叫演艺人员；在苹果专卖店，有一部分店员是 genius；而在星巴克，从CEO霍华德-舒尔茨到普通店员，相互 之间则是一个奇怪的称呼—伙伴，对除门店以外的其他公司部门， 则一概统称星巴克支持中心。 在星巴克，“伙伴”被看做是“销售美好体验”的最关键环 节，也在不断强化的过程中成为星巴克公司文化的一个重要成分， 而另一个星巴克文化的成分，就是员工的薪酬福利措施。