汽车销售专家必备.pptVIP

特约店汽车销售专家;课程效益 销售顾问深入了解顾客心理 销售顾问掌握实用销售技巧;13;顾客究竟从广州本田特约店中购买的是什么？;销售就是营造一个积极良好的购买氛围，让顾客去“感受”，从而影响顾客的购买决定！;我们卖给顾客的是什么？;顾客购买动机分析;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;顾客购买动机分析;顾客购买动机分析;顾客购买动机分析;四种顾客状态的应用;;四种顾客状态的应用;四种顾客状态的应用;QU;购车敏感点分析;来店/电顾客接待; ;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;建立关系的12把飞刀;知识改变关系;知识改变关系;知识改变关系;知识改变关系; ;什么是暗示 ;暗示法在展厅接待中的运用; ;QU;什么是产品卖点？;如何探寻顾客需求---问话的几种形式;如何探寻顾客需求---问话的几种形式;一句问话引发的深层思考;一句问话引发的深层思考;一句问话引发的深层思考;1、顾客现在是否在驾驶其他品牌的车辆？;顾客不愿意回答我们的问题该怎么办; ;利用SPIN放大顾客需求;利用SPIN放大顾客需求;利用SPIN放大顾客需求;利用SPIN放大顾客需求;利用SPIN放大客户需求;利用SPIN放大客户需求;利用SPIN放大客户需求; ;QU;异议产生的四大根源;异议产生的四大根源;如何鉴别真假异议;透过异议看本质;透过异议看本质;透过异议看本质;透过异议看本质;透过异议看本质;透过异议看本质;划分异议的类型及应对方法;划分异议的类型及应对方法;防范异议;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;