旅游管理试题整理.pdfVIP

一、填空题（ 30 空，每空 0.5 分，共 15 分） 1． 导游人员职业道德中， __________________ 、__________________ 是集体主义原则在导游职业活动中 具体表现。 2 ． 导游服务属 __________________ 劳动，是一种通过提供一定的 __________________ 活动来满足旅游者 游览、审美的愿望和 __________________ 、舒适旅行的需求。 3 ． 在导游服务过程中，导游人员应注意礼仪，如与客人交谈中要用 __________________ ，特别是与境外 团队接触中更要注意礼貌用语。导游人员不能采用 __________________ 的姿态与客人交谈。 4 ．在景点导游过程中， 地陪应保证在 __________________和__________________ 内，使旅游者充分地游览、 观赏、做到 __________________相结合，适当 __________________ 相结合、 __________________结合。 5 ． 选择性旅游属于散客旅游，其最大特点是 ______________