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《教师怎样说话才有效》读书心得体会 平塘县实验小学 韦玉梅 都说“说话是一门艺术”，懂得并且善于运用这么艺术的人在人际关系上犹如锦上添花，正确运用说话之道，在工作上也是有很是大的助益的。我作为一名教师，与学生的交往沟通是不可避免的，但有时也会感觉沟通无效，心有余而力不足。《教师如何说话才有效》记实的是李教员在教育实践中所遇的案例，并总结出一些经验所得，使他的理论更加真实科学，我火烧眉毛地打开这本书，希望能早日学习，有所收成。 一、讲堂管理 　　每一个行为背后都有一个正面动机。弗洛伊德认为，一个人所做的一些事情，不是为了获得一些乐趣，就是为了逃避一些疾苦。如果老师发现学生错误行为背后的正面动机，那么学生也容易认识到自己的错误并勇于改正，因为当学生行为背后的正面动机被肯定被接受之后，他的潜意识会感到放松，会有一种被理解的感觉。如果老师只是看到学生的错误行为，忽视或否定了背后的正面动机，甚至给错误的行为贴上负面的人格标签，那么就会激发学生的抗拒心理，造成越沟通矛盾越深、越处理问题越多的局面。 　　书中还有良多案例，令我感受到作者的心理学素养比较深，说话中总是能敏锐迅速地找到对方的潜台词、内心需求、正面动机。做教师应该锻炼这方面的能力。 　　二、常规管理 　　学生犯错恰好是他成长的契机，学生出现问题不是问题，老师用如何的态度和方式来看待问题才是问题。如果老师动不动就发火、攻讦、责备、奖惩，那么只能换来学生本能的自我防御和辩护。不利于学生真正的改正错误。应该让教育充满精神关怀，关注学生的心理、道德情操、审美情趣等方面的成长和发展。当教师的关注核心是学生成长的时候，就会发现我们的教育充满了无限的挑战和创意。 　　三、违纪管理 　　学生违纪只能说明这个行为不对，不要轻易和人的品格相联系，不要轻易给学生贴上懒惰、自私等人格的标签。士别三日当另眼相看，尤其对于成长中的学生，更适合采取动态的评价，不能一锤定音。作者关于学生违纪的认识，十分科学。采用这种认识体例，就包含了无限的可能。 　　批评要做好善后工作，批评惩罚完学生之后，老师一定要补做善后工作，给被惩罚的学生安慰，无论何等正确的惩罚都会带来不良的情感反应，善后工作就是要消弭学生的这种不良情感，老师不能因为批评是为学生好的理性认识而看淡了批评带来的不良情绪，成长中的学生还没有那么多的理性，所以过后教老师要主动找学生交心，接纳学生的部分情感，认可他行为的合理之处，找出他的正面动机，表扬他勇于认错的立场，顺便多肯定一下他的优点，经过这种善后处理之后，学生心里的不愉快才会消除，才会更亲近老师，配合老师的教育，理性从来不能取代感性，善后工作必须做好。 　　人性就是人的本性。解决人的问题就要顺着人的本性。江山易改，本性难移。“批评要做好善后工作”这个事理，放到任何上级对下级的地方都成立。历史上不按这个道理办事，而亡国丧身的例子不少。 　　四、化解矛盾 　　每个人都有自己独立的空间和界限，我们需要做的就是领会和尊重对方的界限而不能随意加侵犯，就像我们不愿意他人加害到自己的界限一样。没有谁比谁的信念系统更正确，我们需要尊重和理解对方的信念系统，即便是对一些不能接受的行为，我们也应给予关注和理解，因为他们这些行为的背后存在着可以被接受的正面动机。当我们尊重了对方的信念系统，便等于尊重了对方的人格，于是沟通可以更顺利的进行，当然学生的信念系统还处于未成熟期，这就需要老师进行引导，而不是简单的否定和说教。 　　距离产生美，只要距离足够小，矛盾是普遍存在的。所以清官难断家务事。界限的问题大概是婆媳关系中最常见的问题了。很多婆媳之间并没有真正的矛盾，包括夫妻关系、亲子关系等等，往往只是一方不被重视，不被关注，得不到呼应等造成的小情感，而并没有真正的矛盾。同样的，很多同学之间的矛盾，也并不是什么矛盾，而是一些鸡毛蒜皮的小情感。互相理解、互相尊重、互相接纳才是正解。 　　五、与家长沟通 　　一般家长责难老师往往是因为某些工作让家长感觉不愉快，甚至认为他们的孩子在学校受到老师不公道正的待遇，老师对他们的孩子有偏见。当然这份感受往往是因为误解而产生的。因此有效处理家长责难，就要先处理家长这种不愉快的感觉。方法就是理解和接纳，让对方的情感有倾诉的机会，获得认同。这样家长的情感会慢慢稳定下来，可以或许理智地和老师交流。引导家长比较分析，让家长决定该如何做。当两边达成共识的时候，老师要通过问话引导家长分析不同业为可能产生的后果，这个时候家长往往会变得更理性，当他们推论出自己的行为方式可能会造成严重的后果时，自然不会再坚持自己的行为，对于这个时候切忌得理不饶人，更不能对家长板起面孔说教，否则会伤害家长的自尊心。老师通过问话引导，把决定权留给家长，聪明的家长肯定知道该如何做。 　　家校关系是脆弱的，具体的事情自然有具体的原因，我们先不