“三好一满意”活动2022年工作方案.docVIP

南诏社区卫生效劳中心 “三好一满意〞活动2022年工作方案 根据?卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意〞活动的通知?及4月12日卫生部召开国家医疗卫生系统开展“三好一满意〞活动视频会议精神，制定本方案。 一、2022年工作目标 紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗效劳水平，持续改良医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生效劳和行业中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。 二、活动范围 本中心结合实际积极组织开展“三好一满意〞活动。 三、2022年工作内容和要求 〔一〕改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好〞。 1.优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实?关于进一步改善医疗机构医疗效劳管理工作的通知?〔卫医政发【2022】12号〕，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，合理安排门急诊效劳、简化门急诊和入、出院效劳流程、推行“先诊疗，后结算〞模式、提供方便快捷的检查结果查询效劳等，积极探索、创新，有方案、有重点地推进各项改善医疗效劳的措施，做到安排合理、效劳热情、流程顺畅，不断促进医疗效劳水平的提高。 2.广泛开展便民门诊效劳。推广优质护理效劳。组织6个社区医生入户为居民量血压、测血